COACHING PRÁCTICO

… Time to change,… para todos

2011-10-22T14:08:00.003+02:00

En este momento en el que lo irracional está a flor de piel y las emociones surgen con fuerza de nuestros corazones, creo que es necesario poner algo de racionalidad e inteligencia emocional en el escenario de nuestro futuro como pueblo y como nación.

Comenzaré por las víctimas -si, “todas” como se recalca en todos foros en los que estos días se esta hablando del tema - y por todos los sectores de nuestra sociedad que durante estos interminables años hemos sufrido.

La memoria es importante y clave para resolver todo esto, nunca puede haber perdón si hay olvido y es mejor que nos vayamos haciendo a la idea de que el tiempo no cura, normalmente enquista y hace callo en aquello que no está resuelto.

El perdón viene de la reflexión del daño recibido y del tránsito del duelo hacia un futuro saludable con las heridas restañadas y las cicatrices curadas. Por tanto las victimas necesitarán pasar por ese duelo atascado durante años por haber estado siempre escarbando en el lógico dolor recibido y quienes han producido ese dolor necesitarán pasar sus propios duelos y ser capaces de ver con realidad el daño producido y buscar el perdón con valentía y madurez.

Tareas ambas, arduas sin duda y que no podrán nunca ser si no cambiamos todos la actitud,… más allá del inútil debate de quién ha ganado la guerra,… tenemos la oportunidad de decidir quienes queremos que ganen el futuro de este pequeño país nuestro,… y creo que nadie pondrá pegas si por fin ponemos en práctica eso que tanto se oye en determinados foros y que a todos nos gusta tanto,… el “Win-Win”.

¿No es este tal vez el mejor momento para que, como ocurre en los equipos de innovación, tengamos claro que la mejora del de al lado me mejora a mi como individuo y como grupo y no me beneficia para nada que el otro se quede atrás porque a la larga pierdo y perdemos?...

Y no hay otra que mirar hacia delante, decidir que queremos ser “de mayores” y buscar hasta la extenuación lo que nos une y no lo que nos separa,… y aquí queridas/os amigas/os, nos toca a todos y cada uno de nosotros,… descartemos los “peros” y usemos los “y”…

En los cursos, en esas bonitas entradas de Facebook, en nuestras frases lapidarias de Twitter, en las maravillosas conferencias de nuestros gurús de las relaciones en las empresas, la educación o la sociedad, nos pasamos el día escuchando las bondades de la cooperación, del procomún, de la importancia de las personas, de todas y cada una, de la superación de los conflictos con el diálogo, la empatía, la escucha activa, incluso la famosa escucha sublime, de romper barreras, de la potencia positiva del ser humano… incluso del Amor con mayúsculas,… ¿Y?,…

Pues queridas y queridos,… es el momento de ponerlo en práctica porque nos jugamos nuestro futuro y el de nuestros hijos y nietos, ¿que sociedad queremos construir a partir de ahora?

Efectivamente la sociedad se construye todos los días y ya estaba siendo construida antes de que se anunciara la gran noticia del siglo para nuestro país y quienes ejercían sobre ella la presión de la violencia cambiaran de uno u otro modo su manera de actuar (Porque la realidad es que han cambiado, nos guste o no), hasta ahí de acuerdo.

Del mismo modo las empresas antes de las crisis y durante ellas también estaban haciendo negocios y funcionando, muchas veces a pesar de los avatares de los mercados o de sus propias incompetencias, defectos, etc.,… y llegó aquello de la “Crisis – oportunidad”,… quién no conoce la expresión,…

Pues yo propongo que aprovechemos la Oportunidad para reinventarnos, para que por fin la igualdad, la justicia, el respeto por las diferencias y la potenciación de las mismas como algo que nos va a enriquecer como sociedad sean la bandera de negociaciones, elecciones, mesas varias,… pero no sólo.

También que sea el norte de las relaciones con nuestro vecino, con nuestra compañera de trabajo, con ese colega de la cuadri que piensa diferente,…

Tenemos el derecho a decidir lo que queremos ser,… y hasta que nos den la oportunidad de hacerlo de modo formal, empecemos a decidir en cada una de nuestras vidas que queremos ser, que tipo de sociedad quiero generar con mis actitudes y tal vez, si lo hacemos así,… empecemos a autodeterminarnos sin darnos cuenta,… tal vez no necesitamos que nadie nos de el derecho, tal vez sólo tal vez, nacerá de cambiar la postura de víctima (De cualquiera de los lados que se vea) por la de protagonista y de empezar a coger el volante de nuestro destino, como individuos, como grupo o como sociedad y ganarnos los derechos ejerciéndolos con inteligencia emocional, empatía, escucha, respeto, cooperación, respeto por las diferencias… en fin con todo lo que nos llena la boca y nos encanta leer o escuchar,… y nos reafirma en nuestros VALORES,…

Tienes una oportunidad única de hacer historia,… ¿la quieres?

“La Emoción de la Transformación” desde mi Emoción

2011-05-04T19:49:00.002+02:00

Bueno,… ya ha pasado todo hace unos días, los nervios, el subidón, la alegría, algunas penas, ya acabó la presentación de nuestra criatura. Al final el libro ha visto la luz y por lo que vamos oyendo,… va gustando y sobre todo se le va viendo “realidad” y relación con el día a día de algunas personas,… lo cual nos tranquiliza a algunos de los que hemos estado en medio de este proyecto, ya que era una de nuestras preocupaciones.

Pero no vengo a mi rincón a hablar de esto, que ya está más que dicho y redicho, si os apetece leerlo ya sabéis, se descarga en http://bit.ly/gwrxrU y os lo ponéis en el iBook para los tiempos muertos. Mi idea es contaros lo que me pasó en ese acto, en los momentos previos y en los momentos posteriores y relataros las emociones que surgieron desde dentro de mí en todo este proceso.

Ni que decir tiene que este ha sido un proyecto muy especial por muchas razones, porque que soy un escritor frustrado (De momento), por el fantástico equipo con el que he colaborado en estos meses, por el compromiso con la difusión de las competencias de la Inteligencia Emocional, por la ilusión de explicar a los demás lo que hacemos en el Consorcio de Inteligencia Emocional,… por muchas razones.

Pero ahora que no nos oye nadie, me gustaría hablaros de mis emociones, las mías desde el punto de vista de co-autor del relato y que han marcado un hito importante para mi, tanto desde el punto de vista personal como profesional (Si esta división puede hacerse en mi caso).

Durante tiempo, estuvimos trabajando codo con codo los autores y los coordinadores del proyecto, para sacar a la calle a esta criatura, con una fecha concreta y determinada como objetivo final y eso ya de por sí, hace que sientas orgullo de la labor realizada y de tu papel en el equipo, sin duda cuando se cumple la expectativa y llega el gran día.

Y ese día llega y además, te toca salir a la palestra y hablar de la idea, del proceso, de lo que te ha traído a ese día, 12 de Abril de 2011, el “día D”.

Para mi fue un día muy especial por varias razones que puedo resumir en tres motivos fundamentales.

Por un lado, el final del proyecto me emocionó, me emocionó ver al equipo varias horas antes, preparado para que todo saliera a la perfección, me emocionó sentir esa corriente de energía que se da, esa magia que se siente cuando estas con “tu” equipo, tu gente, los que comprenden el proyecto y el esfuerzo mejor que nadie,…

Por otro lado, tengo que deciros que sentí una emoción muy profunda e intensa al ver la cantidad de personas que me ofrecieron su afecto durante el día de la presentación, tanto desde el propio equipo como de quienes que acudieron al acto, como de otras/os muchas/os que no pudieron acudir y que llamaron, mandaron, mensajes, sms, etc.. Tengo que confesaros que fue para mí una gran sorpresa y una gran alegría ver la cantidad de personas que me rodearon y me dieron su cariño y su adhesión.

Ni que decir tiene que el ver a todas las personas que se acercaron -y a algunas muy en especial por lo que significaba el esfuerzo de estar allí- me emocionó profundamente y me hizo ver el gran capital que poseo en forma de “Cariño Circulante”… y la verdad es que sólo siento gratitud cuando revivo aquellas horas.

Y en tercer lugar la última confesión: Yo llegué a ese día con la emoción negativa del miedo, del miedo a enfrentarme a un auditorio muy numeroso al que nunca me había enfrentado y con la conciencia de que era el momento de enfrentar ese miedo.

Quienes me conocen un poco saben que no me gusta predicar lo que no practico y que no sería muy honesto a mi entender en mi práctica profesional, plantear a las personas que hay que enfrentar los miedos y sin embargo no enfrentar yo los míos, de modo que en cuanto se presentó la ocasión, que sin duda era ésta, me subí al carro de mis miedos y decidí enfrentarlo usando las herramientas que en el propio libro recomendamos,... practicando una de las Competencias de la Inteligencia Emocional: La Regulación Emocional, ser capaz de identificar las emociones negativas y volverlas en tu propio beneficio, superando lo que tienen de incapacitantes y negativas para uno mismo.

Y lo conseguí. Incluso conseguí más, decidí que mi objetivo no era “pasar el trago” lo mejor posible y sin que se notara, sino que busqué algo más: Disfrutar del momento. Era un momento esperado durante meses y no estaba dispuesto a perdérmelo por combatir miedos irracionales, así que puse el listón un poco más arriba: Voy a pasármelo bien en mi exposición, en mi momento.

Y tengo que confesaros que lo conseguí, que me encontré a gusto, que disfruté del momento y que gracias a la Regulación de mis Emociones, tengo grabado ese momento como algo muy placentero,…

Esto no es magia, ni recetas de no se sabe que gurús, esto es real, práctico y se puede aplicar a la vida,… y funciona, yo doy fe de ello.

Nada más, sólo quería compartir con vosotros las emociones sentidas y vividas ese día al que tal vez doy más importancia de la que se merece, pero que os aseguro que nunca olvidaré.

Androginia e Inteligencia Emocional

2011-02-01T13:05:00.002+01:00

El pasado viernes arrancamos el año 2011 en el Consorcio de Inteligencia Emocional con un interesante Taller Monográfico en torno a las Competencias de la Inteligencia Emocional y la Androginia.

Nuestra compañera Leire Gartzia nos contó parte de su tesis doctoral que versa en buena medida sobre este tema y la verdad es que tengo que decir que, como siempre en estas actividades que organiza el CIE, -con Olga Gómez a la cabeza, cómo no!!- se habló mucho, se compartió mucho y se aprendió mucho también, al menos en lo que a mi respecta.

Desde la diferenciación entre sexo y género, el primero más bien biológico y el segundo más transido por lo cultural, nos adentramos en el análisis de los modelos y estereotipos sociales y empresariales que han definido nuestra realidad sociocultural durante mucho tiempo y que aún tienen, según el estudio de Leire, algún tiempo más de vida -si tenemos en cuenta nuestra realidad social- antes de que lo acabemos superando y cambiando.

Desde los modelos de gestión basados en las personas, tan de moda hoy en día, es indudable que si hacemos caso a los temas de género, es también necesaria una revolución que pase por la superación de la estereotipificación masculino – femenino como modelos empresariales, donde lo tradicionalmente masculino predominaría sobre competencias más bien adscritas a lo femenino en cuanto a los roles desempeñados y las competencias emocionales desplegadas según los puestos y las responsabilidades.

Leire nos plantea la superación de este modelo desarrollando una identidad que desarrolle los rasgos de ambos estereotipos, donde será posible tener unas competencias u otras independientemente del sexo y donde se trataría de enriquecer nuestra conciencia de género, con un abanico mucho más amplio de competencias, no adscritas a un sexo u otro específicamente y que podíamos englobar en dos áreas fundamentales: Competencias Instrumentales y Competencias Expresivas, como modelo global a desarrollar.

Y desde el punto de vista emocional postula la búsqueda de la Androginia Emocional, que potencie los valores positivos de ambos géneros, tanto en lo social como en lo organizacional, de modo que si superamos los modelos masculinos en la gestión de nuestras organizaciones y postulamos modelos andróginos, es muy probable que todo el sistema de relaciones y la propia efectividad y felicidad de las personas se incremente de manera considerable también en el mundo laboral, dando oportunidad al desarrollo integral de las personas y por ende de las propias organizaciones, donde se ampliarán las competencias emocionales en los nuevos modelos de gestión en aras tanto de un aumento del bienestar de las personas como de una mejora sustancial en la gestión de las empresas.

Posteriormente y como consecuencia de la exposición de Leire, creamos varios grupos de reflexión en torno al tema con la intención de buscar qué Agentes pueden ser los protagonistas de ese cambio y qué Acciones podríamos postular.

Nos os voy a abrumar en este post con todas las ideas que salieron de los equipos, que fueron muchas y muy interesantes, pero si os diré que se habló mucho del sector de la enseñanza, del sector empresarial y en especial de las consultoras (Algunos de los que allí estábamos nos dedicamos a eso) y se aportaron muchas interesantes ideas que en alguna medida se van a ir poniendo en práctica en el equipo de trabajo del CIE que allí mismo se creó Ad Hoc.

Temas como técnicas de apoyo a padres y profesores, uso de la música y de las artes como transmisión de la androginia emocional, profundización en la relación entre la Androginia y los Roles que ejercemos en los equipos de trabajo, Coaching para acompañar en los cambios de actitud a la hora de acometer determinados proyectos en las organizaciones en general y en las empresas en particular,… vamos, que el tema promete,… a ver si os animáis y lo vamos lanzando poquito a poco desde el CIE, ya sabéis,… nanopasos.

Todo por la Pasta

2011-02-01T01:12:00.004+01:00

El pasado viernes tuve la suerte de estar invitado por los amigos de REDCA (Red de Consultores Artesanos) en su taller “Todo por la Pasta” a una tarde estupenda para compartir y aprender de gentes diversas en muchos aspectos, muy parecidos en otros.

Debo en principio agradecer a mi Amigo Julen Iturbe artesano de pro, que me invitó a esa tarde fantástica, encuadrada dentro de un encuentro de dos días que la Red de Consultores Artesanos organizó,… su “Congreso Mundial” digamos,…

Se habló mucho de la “red”, de cómo se puede formar, cómo relacionarse, si es más o menos fácil crearla y mantenerla, en base a qué, cómo colaboramos quienes trabajamos en red y las diferentes ideas y los diversos planteamientos que los consultores artesanos ponen en juego a la hora de trabajar en red.

Ya entrada la tarde, salió el tema de la “pasta”. Cómo se factura, cómo se cobra, quién nos “lleva” las cuentas, qué se cobra y cómo en algunas ocasiones aplicamos la “Economía Robin Hood”, ya sabéis, quitar a los ricos para darles a los pobres,… traducido, “al que tiene le clavamos y al que no le damos vidilla para que pueda gozar de nuestros servicios a un precio más asequible”.

También salió aquello del precio – hora, del precio por proyecto, de cuánto y de qué manera, de cuánto tenemos en capital circulante por ahí y de a quién le damos credibilidad como cliente,… y parece ser que muchos elegimos con quién trabajamos y cómo,… más allá de la propia supervivencia a veces.

Hablamos de valores, de visión, de futuro, de empresa, de cambiar estilos de trabajo, de ideas innovadoras de tratar nuestras finanzas,… Me dejo cosas, seguro.

Más allá de intentar hacer un resumen exhaustivo de la jornada, que ya hay mentes más hábiles que yo que son capaces de expresar en pocas líneas lo que ocurrió de modo más completo, me gustaría dejaros algunas de las enseñanzas que me llevé a casa. Os lo planteo casi en telegrama:

Flexibilidad a la hora de trabajar en red: No siempre con las mismas personas, según los proyectos,… adaptación
La Red es posible con sinceridad, confianza y colaboración entre iguales
Es importante siempre y a pesar de las crisis, intentar encaminar a tu empresa hacia el horizonte que has soñado, gestionando la incertidumbre y siguiendo con los principios que nos guiaron al fundarla
Coste por proyecto vs coste por horas en consultoría, dos visiones interesantes. Hay que darle una vuelta a esto
Coste por horas en formación, más fácil de establecer
Formación: baja el precio por volumen garantizado y “que se sepa” en las ofertas presentadas a los clientes
¿Un variable de +/- 20% de diferencia a la hora de cobrar el proyecto en función de la satisfacción del cliente?
¿Cuánto dinero tienes para esto?, te hago una oferta en función de lo que quieras/puedas gastar
¿Qué valor tiene para el cliente el trabajo que hacemos? ¿Nuestras ofertas en función de esto?
Ganar – ganar: ecuación imprescindible para un artesano
Te cobro 600 euros por hora si quieres me “usas” 4 horas y te cobro lo mismo (En caso de desplazamiento largo para un tema corto)
Política de Precios tipo Robin Hood
Plus de placer o sufrimiento en las ofertas: ¿Lo añadimos o debemos añadirlo?
… y muchas otras que ya van desgranando mis compañeras/os en otros blogs

En definitiva, un día para aprender y aprender de gente sabia y con experiencias muy interesantes y enriquecedoras, que te deja ganas de volver a repetir.

Me gustaría agradecer a todos los organizadores y participantes su cariño, amabilidad, cercanía, sinceridad, capacidad de comunicación y todas las cosas que desde su intimidad han compartido con todos.

De corazón, muchas gracias,… nos seguiremos viendo por ahí,…

Un Día de Aprendizaje

2010-12-26T13:14:00.004+01:00

No puedo por menos que poneros, con su permiso, un precioso texto que me envía mi amiga María Fraile, todo sencillez y grandeza,… de cómo se pueden aprender las cosas más importantes, de lo más cotidiano y sencillo,… de la sabia gente mayor,…

“Una semana en carretera continuamente por la zona rural da para muchos aprendizajes y visiones.... qué sabia es la gente mayor!!!!

Os cuento uno de los días de esta semana.

Salgo del calor de mi casa para sumergirme en el mundo de las temperaturas bajo cero.

Amanecer con una bandada de pájaros que van en mi dirección y me acompañan.

Un pony negro y blanco que me echa una carrera. Yo tengo miedo a atropellarle y él tiene miedo a que acabe con su libre carrera.

Rosa me enseña que hay que agradecer a la vida a pesar de los pesares... quiere agradecer antes de olvidar hacerlo.

Juan cuenta: "El mejor dulce de Navidad eran las castañas pilongas cocidas en leche y el mejor regalo de reyes, una naranja".

Albino me enseña a ordeñar a una cabra en el aire con una sola mano, la que tiene hábil. No puede hablar y a penas oír.

Carretera, carretera.

Comida en un precioso mirador en los Arribes del Duero al aire muy, muy, muy fresco. Casi se puede tocar Portugal.

Tomo el sol como los lagartos hasta que observo que tres buitres (auratiñosa o zopilote) me vigilan con bastante interés. Me muevo para que sepan que no soy presa fácil, o eso creo jejeje.

Respiro, observo, escucho y después duermo.

Carretera, carretera.

María "La Mondonguera" se lamenta: "Antes aquí se mataban 101 marranos y yo ayudaba en todo".

Domingo "El Estraperlista" recuerda con brillo de pillo en los ojos: "Ay.... cuántas veces estuvo a punto de cogerme la guardia, pero yo fui más listo".

Luz y Juan: "La primera vez que vimos una corrida de toros en la tele salimos corriendo pensando que nos iba a coger".

Josefa: "Soy moza con 93 años".

Besos, abrazos y deseos de volver a vernos en el 2010. Los que pasan de los 93 años dudan pero confían.

Carretera, carretera.

Calor de casa y fin.

Recuento de espontáneos en el camino: un pony, 5 rebaños de ovejas, uno de vacas, 4 liebres, 2 zorros, 2 ciclistas, 3 personas en burro, 9 transeúntes.....

Lindo y sencillo lo que se aprende eh? Bueno, es lo que a mi me parece.

Besos.”

La foto también es suya,… no hacen falta más comentarios,…

El día de la Emoción en Bilbao

2010-12-03T09:06:00.003+01:00

“Emocionante” jornada en el Palacio Euskalduna la de ayer sin duda.

Por fin el esfuerzo de un numeroso grupo de apasionados ha dado su fruto y tanto desde Lan Ekintza como desde El Consorcio de Inteligencia Emocional de Innobasque se ha conseguido materializar otro sueño más.

Una bonita conferencia de Elsa Punset,… incluso tierna diría yo, donde con un fino e inteligente sentido del humor ha conseguido cautivar a un público expectante, para seguir difundiendo entre la gente la importancia de lo emocional en la educación, en lo personal, en lo social, en lo empresarial,…

Nos ha hablado Elsa de fisiología, de psicología, de antropología, de psicología social,… poniendo ejemplos tan cercanos como sus propias hijas, tan “lejanos” como un par de simpáticos primates o tan científicos como el hipocampo de los taxistas de Londres.

Hemos oído a Elsa hablarnos de creatividad, de familia, de sociedad, de empresa, de nuestro primitivo cerebro dedicado a la supervivencia y de nuestros aprendizajes a desaprender, de lo positivo y del desarrollo del ser humano y de la sociedad humana, muy parecida a la de otros mamíferos con los que compartimos emociones.

Nos ha contado Elsa las dos emociones básicas que mueven al ser humano, el Amor y el Miedo, que están en la base de nuestras filias y nuestras fobias y en el origen de nuestro comportamiento.

Terminó Elsa su conferencia con un maravilloso mensaje para nuestras empresas y para el futuro: Trabajamos más y mejor cuando nos sentimos felices… ¿Quién es capaz de negar que esto es un axioma, una verdad irrefutable? ¿A qué esperamos para poner en práctica la búsqueda del amor y la felicidad y el rechazo del miedo en nuestras empresas?

La tarde continuó el mensaje de la mañana y nos dedicamos esta vez con un papel activo, a reflexionar sobre la Inteligencia Emocional y las Emociones en distintos entornos a través de un viaje por lo social, lo educativo y lo organizacional.

Tras escuchar al siempre interesante, ameno y sabio José Antonio González hablarnos sobre las emociones en positivo, sobre el amor a los demás y a uno mismo, sobre las mochilas emocionales y los secuestros emocionales, sobre el viento emocional que mueve el molino de nuestras vidas, hemos pasado a escuchar a personas que han conseguido en sus personas, en sus familias, en el entorno social, en sus organizaciones ese cambio importante en base a competencias emocionales como el autoconocimiento, la comunicación interpersonal saludable, etc.

Pasamos después a la reflexión personal y la elaboración de las ideas por equipos para buscar esas áreas en las que vamos a mejorar en cada uno de nuestros entornos y buscar ese compromiso de cambio que empieza por uno mismo hacia el entorno social, educativo y organizacional.

Todo ello en un ambiente creado y mediatizado por Ainhoa, Manu, Dioni y Bharat, creando el “ruido” que nos envuelve en nuestro día a día apoyados por el equipo audiovisual de Innobasque que ha realizado un trabajo fantástico.

Acabamos con un final “emocional”, dándonos el Abrazo Universal y por supuesto el agradecimiento a las verdaderas artífices del día, junto a sus equipos, Olga Gómez y Nekane Aróstegui, aún más potentes si cabe trabajando en equipo que individualmente que ya es bastante decir. Dos ángeles de la emoción que son el alma de todo esto y con los que es un auténtico placer trabajar (Gracias chicas!).

Y el año que viene seguiremos con este sueño,… parecía imposible cuando lo soñamos hace ya un año y se ha convertido en realidad,… ¿Qué nos vamos a atrever a soñar para el año que viene?....

Cuidado con lo que soñamos que hemos aprendido a convertirlo en realidad,…

Barnetegi Emocional,… hasta el final

2010-12-03T02:03:00.007+01:00

Bueno, hace ya una semanita que esto ha terminado,… al menos en su fase de proyecto piloto y he de deciros que el resultado no podía esperarse mejor cuando empezamos hace ya ni sé los meses.

Cada taller, cada día que hemos pasado con la gente maravillosa que ha participado en el Barnetegi, ha sido un nuevo aprendizaje, una nueva pregunta para llevarnos a casa, un nuevo reto para superar la calidad del día anterior,…

Independientemente de los muchos puntos de mejora que ya hemos detectado y algunos otros que seguramente descubriremos en un próximo “encierro” que tendremos para hace balance y para hablar de futuro, ha sido perfecto para los que hemos participado en él.

Perfecto en su imperfección, perfecto porque nos va a permitir mejorar y perfecto porque las personas que han participado, han sentido y se han llevado “en la piel” aquello que hemos querido transmitir desde nuestros corazones y nuestras mentes.

Creo sinceramente que hemos conseguido ayudarles a tomar conciencia de la importancia de las emociones y la inteligencia emocional, de la imperiosa necesidad de desarrollo de las competencias que impregnan la misma, del carácter crucial de una buena gestión centrada en las personas, en los equipos y en las organizaciones que contextualizan el desarrollo,… de que el cambio personal, la innovación personal no sólo es posible, sino que lo es a lo largo de la vida,… de que se aprende a ser persona durante toda la vida y hasta que esta se nos va entre los dedos.

Una de las cosas que más me ha llamado la atención ha sido la apertura personal y la entrega de los participantes, en muchas ocasiones más allá de lo que la convención social, el hábito o el uso marcaban para la ocasión.

Ha habido muchos ejemplos de cercanía, sinceridad, apertura del corazón y sobre todo conciencia de que al fin y al cabo, todo empieza por desarrollarnos desde el interior, para poder dar hacia el exterior, sorprendiéndose en muchos casos quienes buscaban encontrar herramientas, ya que han encontrado además en buena medida, una parte más de ese SER maravilloso, lleno de maravillosas virtudes y algunas sombras a iluminar,… Ellos Mismos, el mejor regalo que podían hacerse.

Ni que decir tiene que el primer aprendiz he sido yo mismo, tanto del fantástico equipo del que he tenido el placer de formar parte, como de la gente estupenda que me ha ido dando lecciones día a día en cada actividad, en cada caso práctico en cada dinámica, con cada participación y cada opinión,…

Después he tenido la ocasión de volver a encontrarme con algunas de esas personas y he sido consciente de la diferencia desde el primer día que les conocí a hoy.

No quiero decir que sean diferentes personas, pero he sentido con ellos sensaciones muy diferentes, mucho cariño, consideración, caras iluminadas por amplias sonrisas,… siendo sincero os diré que me he sentido especialmente orgulloso de encontrar las actitudes que he visto, de algún modo he sentido que recibía mucho más de lo que había sido capaz de dar.

A estas alturas, ya han surgido algunas buenas amistades, contactos interesantes y sobre todo gentes que están en un mismo barco, que sueñan el mismo sueño y que estoy seguro, nos encontraremos por el camino de nuevo persiguiéndolo en nuestros trabajos, en nuestras familias en nuestro círculo de amigos,…

Y como dice mi amigo Bharat, “…dices que soy un soñador, pero no soy el único”,… y cada vez hay más,…cada vez hay más personas que creen que sin cariño hacia los demás, sin consideración, sin respeto, sin admiración, sin amor,… es difícil ser feliz que es, al fin y a la postre, lo que todos los seres humanos buscamos sin remedio durante toda nuestra vida, en casa, en la empresa, en la sociedad, en el mundo, en el universo,…

Sólo me queda una cosa más que decir hoy aquí,… Gracias, muchas gracias a todos porque hoy soy más, sé más y por ello puedo dar más gracias a vosotros,… seguiremos haciendo camino juntos.

Barnetegi,… emocional desde el principio.

2010-10-14T17:14:00.006+02:00

El pasado viernes presentamos “en sociedad” nuestro proyecto de Barnetegi Emocional, donde apoyaremos a pequeños empresarios de Bilbao, de la mano de Lan Ekintza (Entidad dependiente del Ayuntamiento de Bilbao).

Previa presentación de la mano de Juan Antonio Arrieta, Director de Lan Ekintza, que enmarcó la acción dentro de las numerosas e interesantes actividades de la institución que preside, nuestro compañero de proyecto y sabio maestro José Antonio González (Sycom), nos volvió a dar una lección emocional y emocionante, hablándonos de las Competencias Emocionales del Directivo, ilustrándolas con sencillos y potentes ejemplos, en la línea de lo que pretendemos que sea nuestro innovador proyecto.

Dejó muy claras José Antonio la importancia y la incidencia de las emociones en general y específicamente, del autoconocimiento, la regulación emocional, la comunicación y la escucha, el conocimiento mutuo y el trabajo en equipo, así como la automotivación o automotivACCIÓN (Como nos gusta llamarlo a los que estamos en esto), en la vida en general y en la vida de la empresa en particular, arrancando el consenso unánime de la mayoría del entregado auditorio, que quedó maravillado de la sencilla intensidad de las palabras de este gran maestro de la inteligencia emocional.

Independientemente del mayor o menor acuerdo con la parte conceptual o metodológica del uso de las competencias de la inteligencia emocional en la innovación personal y el cambio en las relaciones empresariales y laborales en general, es necesario, obligado incluso diría yo, decir que este proyecto está ideado, desarrollado y construido desde la idea de que la suma, la colaboración, el respeto a las ideas de otros, el enfoque múltiple a la hora de acometer la solución y mejora de los problemas, el Amor, -si,… he dicho Amor-,… a las personas, al mensaje que transmitimos, a nosotros mismos y a nuestros ideales, son el único modo de mejorar y hacer crecer al ser humano y a las organizaciones de cualquier tipo que formemos cualquiera que sea su fin.

Pero lo que empezó como un proyecto de algunos idealistas, mirado algunas veces con recelos (Por otro lado comprensibles) por algunos otros, se ha convertido en algo que trasciende más allá del propio proyecto concreto y que ha cambiado a las personas que trabajamos en él en muchos aspectos.

Se ha creado un equipo, sin buscarlo específicamente desde el principio y hemos conseguido, a base de dar generosamente, crear una red basada en la igualdad, en la confianza, en el cariño entre las personas, el respeto y uso de la diferencia como riqueza impagable, que se ha convertido en una de las mayores aportaciones recibidas por quienes hemos dedicado algunas de nuestras horas a este proyecto.

Más allá del propio proyecto en sí, se ha creado una tela de araña de interrelaciones que nos hace pensar en un futuro diferente, en un tipo de organización “de otra manera” con otras bases socioeconómicas, fundamentada en las personas y su desarrollo “de verdad”, con responsabilidad social en cuanto a misión y valores; un equipo de personas que ayudan al desarrollo de otros desde el autodesarrollo, desde dentro hacia fuera, en la creencia de que lo importante es SER y que a ser persona se aprende hasta que se deja de SER, como ya nos dejó claro José Antonio el pasado viernes.

Creo firmemente que esto es el principio de algo mucho más grande, basado por fin –y perdonadme la osadía- en las personas y las emociones, en el desarrollo personal y en la mejora constante, libre y voluntaria de cada uno de los que nos enredamos en esto; un proyecto cooperativo y colaborativo que trasciende el propio proyecto en sí y que busca el trabajo con el interior de los seres humanos, para prepararnos y ayudar a otros a prepararse de verdad para liderar los procesos de cambio organizativo que se avecinan,… que ya están aquí.

En cualquier caso, hay que ir paso a paso y ahora nos toca plasmar todo el trabajo de preparación, toda la ilusión que tenemos en ello y toda la emocionalidad que carga nuestras pilas para apoyar a las personas con las que nos vamos a encontrar en pocos días en la primera experiencia práctica de nuestro Barnetegi,… y no hay duda de que estamos seguros de que saldrá bien.

Os iré contando la evolución de “la criatura” y no dudéis en preguntarme si hay algo que os apetece saber.

Sirva este post también como agradecimiento y reconocimiento público a vosotros, mis compañeras/os de equipo y ya amigas/os, por todo lo que me habéis dado en este tiempo de trabajo juntos y por todo lo que compartiremos en adelante. Este proyecto ya ha merecido la pena,… Gracias:

Nekane Aróstegui (Lan Ekintza)
Olga Gómez (Consorcio de Inteligencia Emocional)
José Antonio González (Sycom)
Juan Mari Insunza (PMP)
Bharat Martín (Escuela de la Risa Inteligente)
Ricardo Sánchez (Hz Consultoría)
Tomás Elorriaga (Banpro)
Aiuola Pérez (Habla y Disfruta)
Eduardo Dulanto (Ideo Consultores)

El puzzle de la vida

2010-09-14T11:00:00.009+02:00

La soledad es una gran compañera de viaje, cuando necesitamos reparar esa fibra que se ha roto, esa emoción que nos ha tocado en esa parte del alma que es solo nuestra, cuando queremos ser y estar sólo con nosotros mismos para llorarnos nuestra falta de amor, para castigarnos nuestra flaqueza, para seguir “dándonos” en ese lado débil que no podemos soportar en ocasiones.

A veces nos decidimos a pasar el tiempo encerrados en nosotros mismos, sin más compañía que el dolor y el desprecio por lo que hoy sentimos que somos. Nos enfadamos con nuestro yo y nos castigamos hasta hacernos sangre en nuestras cicatrices, en esas cicatrices, las mismas que siempre volvemos a abrir, una y otra vez, para hacer esa sangría sanadora que parece repararnos.

El hecho de tocar ese fondo, la realidad de ser consciente de que hemos llegado al estado más infame y miserable de nuestro ser, aunque no te des cuenta ahora, ya es un paso hacia delante,… ya estamos doblando las rodillas,… tal vez ahora no lo veas, pero ya estás cogiendo impulso.

Vive tu emoción como si fuera la primera vez, “disfruta” del dolor, no deja de ser un síntoma de que te ocurre algo que te inquieta y que quieres reparar, sé consciente de lo que siente tu cuerpo, de lo que piensas e interpretas, de la negrura del mañana,… busca dentro de ti ese dolor, ese sufrimiento,… hurga en la herida, cuéntate lo que te tengas que contar, dí lo que tengas que decir a tu Vicky ("La Princesa que creía en los cuentos de hadas"), déjala que revolotee a tu alrededor, necesita hablar, necesita explayarse,…

Ese tiempo es tuyo, sólo tuyo y de tu soledad, búscalo y vívelo,… pero cuando empieces a sentir que eso ya te lo has dicho antes, cuando comiences a tener la sensación de que te repites, de que tus reproches son los mismo, de que tus acusaciones no han cambiado y tus culpas ya empiezan a aburrirte por reiteradas,… es el momento de abrir los ojos. Ya has cerrado el círculo y sólo te queda seguir dando vueltas y vueltas… y de ahí nunca vas a salir.

Ya nada más hay por decir, ya está todo purgado y todo dicho y ahora hay que tomar impulso con fuerza e intentar por encima de todo patalear hasta hacer mantequilla de la nata donde te estás ahogando y poder pisar firme para resurgir de nuevo como las ranitas de la historia, porque quieras o no formas parte de este universo.

Formas parte de tu propio mundo y de muchos mundos más, de muchas otras realidades, de la vida de tu familia, de la de tus amigos, de la de la gente que te quiere,… formas parte de nuestro puzzle (Permíteme que me incluya) y sin esa pieza que eres tu, ninguno de nosotros podrá acabar el cuadro,… ni tu tampoco el tuyo.

Coge mi ficha (Date permiso para cogerla, tienes derecho porque te lo has ganado) y dame tu ficha para seguir haciendo el mío,… y disfrutemos de ir distinguiendo juntos esas partes del dibujo que hacemos con cada ficha nueva que ponemos.

… y ¿Cómo?.... Simplemente HAZ, comienza por donde quieras, bien esa tarea sencilla, bien ese recado que no te apetece, esa llamada que te queda pendiente, ese documento que tienes que hacer,… sólo haz, comienza, comienza por comenzar, no busques el resultado, hoy no es día de resultados es día de empezar a andar, empieza cuando decidas hacerlo y vuelve de nuevo a la mesa del puzzle para seguir poniendo fichas,… ¡ojo!, es de los difíciles, es probable que te vaya a costar, pero antes de irte tienes que encajar todas las fichas y ver el dibujo que te ha tocado construir, ¿No tienes curiosidad?.

Sin duda, como pasa con todos los puzzles, es una bonita foto la que te ha tocado construir,… ahora como faltan fichas, no se ve del todo bien y no parece muy especial, incluso puede que te aburra seguir buscando fichas… pero ¿Qué puzzle no acaba con una preciosa imagen cuando ponemos la última pieza?

Yo no voy a poder hacer el mío sin ti,… ¿Qué dices?

Desiderata (Max Ehrman)

2010-07-29T13:01:00.007+02:00

Acabando el “curso” y bajando el acelerador en esta semana, que ya cierra este mes en el que se acaba el mundo y parece que no hay nada más allá del 31 en el ámbito laboral, (Ojo con Septiembre que os vais a dar cuenta de que no habéis terminado de trabajar, sólo ha sido un espejismo y ya sabéis lo de la depresión post-vacacional y esas cosas…) no se si por mi mayor disposición o por pura casualidad (¿O “causalidad”?), estoy siendo estos días testigo amistoso de algunos problemas personales complejos, duros y difíciles de resolver, de personas a las que tengo un especial aprecio y que me quitan el sueño.

Cuando me paro a pensar en ello, en ese a veces vano intento de encontrar la varita mágica que ayude a dejar de sufrir a gente a la que quieres, me viene a la cabeza un texto que conozco hace muchísimos años -ya ni me acuerdo desde cuándo- y que en los malos momentos, prácticamente desde mi adolescencia, me ha ayudado muchas veces a coger perspectiva y mirar los problemas de un modo más sereno.

Es la “Desiderata” de Max Ehrman, precioso escrito que me acompaña siempre y que espero que os pueda ayudar también a todos y todas en los momentos de tristeza, soledad, abatimiento, rabia, indecisión,… Ahí va:

“Camina plácido entre el ruido y la prisa y piensa en la paz que se puede encontrar en el silencio.

En cuanto sea posible y sin rendirte, mantén buenas relaciones con todas las personas. Enuncia tu verdad de una manera serena y clara y escucha a los demás, incluso al torpe e ignorante, también ellos tienen su propia historia.

Esquiva a las personas ruidosas y agresivas ya que son un fastidio para el espíritu.

Si te comparas con los demás, te volverás vano y amargado, pues siempre habrá personas más grandes y más pequeñas que tú.

Disfruta de tus éxitos lo mismo que de tus planes. Mantén el interés en tu propia carrera por humilde que sea, ella es un verdadero tesoro en el fortuito cambiar de los tiempos.

Sé cauto en tus negocios pues el mundo está lleno de engaños, mas no dejes que esto te vuelva ciego para la virtud que existe. Hay muchas personas que se esfuerzan por alcanzar nobles ideales. La vida esta llena de heroísmo.

Sé sincero contigo mismo, en especial no finjas el afecto y no seas cínico en el amor, pues en medio de todas las arideces y desengaños, es perenne como la hierba.

Acata dócilmente el consejo de los años abandonando con donaire las cosas de la juventud.

Cultiva la firmeza del espíritu, para que te proteja en las adversidades repentinas. Muchos temores nacen de la fatiga y la soledad.

Sobre una sana disciplina, se benigno contigo mismo. Tú eres una criatura del universo, no menos que las plantas y las estrellas, tienes derecho a existir. Y sea que te resulte claro o no, indudablemente el universo marcha como debiera.

Por eso debes estar en paz con Dios cualquiera que sea tu idea de El. Y sean cualesquiera tus trabajos y aspiraciones, conserva la paz con tu alma en la bulliciosa confusión de la vida.

Aún con toda su farsa, penalidades y sueños fallidos, el mundo es todavía hermoso.

Sé cauto, ¡esfuérzate por ser feliz!”

Modelos de Gestión Basados en el Humor y en el Amor

2010-07-17T02:21:00.003+02:00

Me gustaría compartir con todos vosotros una experiencia extraordinaria que he tenido la suerte de vivir el pasado fin de semana en Sevilla, de la mano de mis amigos de la Escuela de la Risa Inteligente de Tolosa (Gipuzkoa).

La historia comienza con una proposición por parte del Maestro Bharat Martín, alma Mater de la Escuela además de gran amigo y compañero, en la que se me plantea la posibilidad de participar como monitor-dinamizador en un encuentro de monitores titulados por la Escuela en Andalucía.

He de decir que a pesar de la poca información que llevaba la propuesta, el corazón –Al que gracias entre otros al Maestro, últimamente hago mucho caso- no me dejó casi ni pensarlo e inmediatamente, después de cerciorarme de que no era un broma, dije un “sí” de esos que uno mismo se sorprende haber dicho después de que ya ha salido de la garganta,…

Y probablemente ahí se fraguó una de las experiencias más fuertes de mi vida en cuanto a la posibilidad de sentir a las personas, sus emociones y la presencia plena de cada uno de ellos en un espacio temporal muy corto e intenso, experiencias que de algún modo han cambiado mi forma de sentir y ver algunos aspectos de mi propia vida y de mi práctica en consultoría.

Curioso final, iba a dar un curso, a dinamizar un equipo y he aprendido yo más que nadie y me ha cambiado y dinamizado a mí por encima de lo que yo he aportado para dinamizar a otros,… quién lo iba a decir, pero no nos adelantemos.

Ese “si” incondicional, basado en la confianza en la persona que me había propuesto la aventura, llevó a un interesante trabajo de equipo, preparación de objetivos, contenidos, dinámicas, cómo distribuir tiempos, cómo hacemos qué y cuándo,… el “quién” no tiene tanta importancia en nuestro caso porque El Maestro y yo formamos un tándem en el que los papeles son complementarios e intercambiables, de modo que ambos hacemos todo como uno sólo,… probablemente es más fácil si se ve “en vivo y en directo”, pero ya me entendéis.

A este equipo y en la distancia se incorporaron además Manu y José Luis (Vayú), el primero desconocido totalmente para mí y el segundo “reconocido”, pero poco más en un par de encuentros esporádicos y rodeados de otras personas y sin la posibilidad que este fin de semana me ha dado de conocer la espectacular humanidad de esta gran persona.

Independientemente de otras consideraciones, tengo que decir que este equipo de cuatro monitores funcionó a las mil maravillas, con una compenetración, apoyo, respeto, ayuda y complementariedad que yo no he conseguido ver en equipos en acción hace muchos años, incluso en grupos de personas muy acostumbradas a trabajar juntas.

Sin entrar en más detalles del encuentro y por no extender demasiado este post, os diré que en aquella sala de hotel en Sevilla, hubo un grupo de 25 personas aproximadamente, con una capacidad de entrega y participación, de cariño, de respeto y consideración; con un nivel de ternura y afecto que desbordaba el propio ámbito de la sala y que se percibía incluso más allá de las personas que participábamos directamente de aquel clima.

Proyectos, ilusiones, propósitos de futuro, nuevos modelos de negocio, nuevas iniciativas en los puestos de trabajo de algunas personas, en definitiva, un cúmulo de proyecciones hacia el futuro, basado en el apoyo y las fortalezas del presente, que vistas desde hoy, tras el paso de algunos días, incluso os diré que asustan un poco.

En cualquier caso si estamos comprometidos en la búsqueda de un nuevo modelo de gestión, basado en las personas y en lo que éstas tienen de Humanidad, potencialidad y posibilidades de desarrollo personal, a mi no me cabe ya ninguna duda de que debemos pensar en nuestros sistemas de gestión con la vista puesta en otro modelo de relaciones personales, en otros lenguajes, en otros valores individuales y grupales y en definitiva, en modelos que tengan en cuenta no solo el trabajo cognitivo, las emociones o las competencias de la inteligencia emocional -que por supuesto también- sino también otras realidades dentro de las organizaciones que tienen que ver con el Humor, el Cariño, el Amor, la Escucha buscando el bien en mi interlocutor o la Aceptación Incondicional, la búsqueda de la variedad y la diferencia por encima de la uniformidad, como riqueza y “capital” valioso de la organización y por supuesto, la consideración de cada persona y cada equipo como único, irrepetible, capaz de decidir y de avanzar y desarrollarse más allá del techo que imponga un líder vitalicio y no consciente de que un líder es efímero en la medida que contribuye al desarrollo de sus equipos por encima de cualquier techo de cristal que se ponga por delante.

A mi este cambio me apetece y me motiva, ¿Tu que cree?

(En homenaje a todos los Payasos que quieren cambiar el mundo a través del Amor, ¡Gracias!)

Coaching, un estilo… ¿De qué?

2010-05-25T14:19:00.005+02:00

A vueltas con definiciones y precisiones creo que es importante contaros mi visión de lo que es Coaching y de lo que no y mis pensamientos y sentimientos al respecto.

No soy original si os digo, al igual que os dirá toda la literatura que podáis consultar, que no es terapia, ni consultoría, ni formación, ni siquiera es similar a la ayuda que proporciona un buen un amigo.

En una reciente reunión nos planteábamos cómo titular un taller monográfico que estamos elaborando sobre el tema, que ofreceremos a compañeros del Consorcio de Inteligencia Emocional de Innobasque, intentando abrir algunos claros en las nubes que se ciernen sobre el tan traído y llevado “Coaching”.

No entraré a buscar definiciones de los expertos ya que si os interesan, hay maestros conocedores y profesionales del tema que han publicado literatura suficiente como para hacerse una interesante idea del alcance del Coaching y que por supuesto os darán una idea académicamente mucho más certera que la que yo os voy a ofrecer (Sir John Whitmore, Robert Dilts, Alain Cardon, Rafael Echevarria, etc. por poner algunos muy conocidos en nuestro entorno).

Por otro lado y desde un punto de vista profesional, mi intuición –que como todo el mundo sabe es una forma de inteligencia- me dice que el Coaching se está convirtiendo en un gran negocio para mucha gente con pocos escrúpulos y grandes habilidades “marketinianas” que, si queréis que os sea sincero, pienso que no está haciendo ningún favor a quienes amamos esta forma de vivir y ayudar al desarrollo personal y grupal.

No me detendré más en esto porque no quiero entrar en polémicas… además nadie va a reconocer (Yo tampoco) que forma parte de este grupo de malas personas, avaros, egoístas y poco éticos profesionales del Coaching que está haciendo el agosto con una interesante moda.

Yo creo en el Coaching como una forma de ver el mundo y a las personas que están en él, como un planteamiento vital que busca lo que une y no lo que separa, de la conciliación y no la distancia, de la mejora y no el auto abandono.

Creo que la gente es capaz de mejorar siempre, siempre que se lo proponga y siempre que quiera llegar a cambiar, creo que la gente es libre de elegir y creo que todos somos capaces de decidir lo que queremos que sea nuestra vida a partir de hoy.

Creo que juzgarnos y culparnos en auto juicios sumarísimos es poco útil y nada beneficioso y creo que el error es una oportunidad de subir un escalón de mi mismo hacia algo mejor,… y lo practico,… y me equivoco,… y sigo aprendiendo… y sigo subiendo.

Creo que todo el mundo tiene algo importante que decir, que todos tenemos algo bueno que ofrecer, que las personas te tratan según tu las tratas y que no habrá un futuro mejor para nadie si no es un futuro mejor para todos.

Creo también que hay cosas muy buenas en las formas tradicionales de hacer las cosas y otras mejores o al menos igual de buenas en nuevas formas de hacer y trabajar y estaría bien ser justo con todo el mundo en esto.

Creo que la competencia lleva a la infelicidad y la desigualdad y la colaboración lleva al desarrollo y a la mejora colectiva… y la intento practicar.

Desde este punto de vista y sin extender mucho más este mini-credo, creo en el Coaching como un modo de mejorar el mundo y las personas que viven en él, con el que la lucha de Escuelas y la competencia por quién es el Coach genuino tiene poco sentido, en el que nos conoceremos por nuestras buenas prácticas, por supuesto, pero también por nuestra actitud ante los demás sean clientes, compañeros o competencia profesional.

En definitiva y contestando a una de las preguntas que nos hacíamos en la reunión de la que os hablaba al comenzar este post, creo que el Coaching es un modo de liderarse uno mismo, que hace de nuestras actuaciones y nuestro modo de pensar un estilo de vivir y de interaccionar con el mundo y con el que además podemos ir calando como lluvia fina en el resto de los seres humanos que nos rodean, para hacer de este mundo un sitio más agradable para con-vivir.

Es cierto también que todo esto puede traducirse, desde el punto de vista profesional en una técnica de ayuda y apoyo a personas y equipos, basada en el autodescubrimiento y en una intervención estructurada donde cliente y Coach se encuentran en un acto libre y de igual a igual (En esto creo que todos estamos de acuerdo).

Desde esta actitud, dedicarse profesionalmente a conseguirlo desde la ética en cualquiera de los sectores y ámbitos en los que uno se mueva, es más un compromiso vital que una profesión… ¿Quién no quiere dedicarse a lo que le hace feliz?

... y ahora a divertirse

2010-05-16T19:39:00.004+02:00

Durante varios años he sido testigo, no siempre mudo, a veces con un cierto tinte de culpabilidad (Yo fui su seleccionador) y muchas veces impotente, del sufrimiento de una persona -a la que considero buena amiga y a la que tengo un cariño muy especial- en el desempeño de su puesto de trabajo dentro de una de esas organizaciones que seguro que todos conocemos, en las que la persona cuenta poco a pesar de ser multinacional anglosajona, en la vanguardia de las teorías de los modelos de gestión basados en las personas.

Después de muchos sufrimientos, sinsabores, días malos y días muy malos, asumió las riendas de su trayectoria profesional y después de una reflexión de meses, de muchas dudas y de muchas vicisitudes personales, ha decidido marcharse y emprender un proyecto diferente.

No diré que la decisión no me ha alegrado, puesto que siempre he sentido una especial predilección por esta persona en lo íntimo y una gran admiración por sus aptitudes y capacidades en lo profesional.

En una de esas pocas comidas que tenemos la oportunidad de compartir (Yo siempre me quedo con ganas de más porque siempre hay que irse corriendo no vaya ser que me necesiten en planta y…) aprovechando los temas de trabajo que tenemos algunas veces entre manos, hemos podido compartir un poco sobre su decisión y cómo se encuentra actualmente.

No entraré en detalles que no vienen al caso pero en general tengo que decir con alegría que ha cambiado su estado de ánimo y creo que puedo decir que hace tiempo que no tenía la sensación tan clara de su serenidad y bienestar interior a pesar de que aún debe cumplir unos cuantos meses más de trabajo en la empresa, ya que ese es el compromiso al que ha llegado con la organización antes de irse.

… y debo confesaros que no he podido más que pedirle un favor casi personal: ahora que te vas, ahora que lo has decidido, ahora que ya no tienes nada que perder,… demuéstrales cómo se hacen las cosas, pon los límites, enseña cómo se gestiona y da unas cuantas lecciones a todos esos que poco a poco han ido medrando en sus puestos en base a aparentar que meten muchas horas y al “si señor” del siglo XX.

No se si es el mejor consejo, no se si es lo más racional, ni siquiera estoy seguro de querer que me haga caso pero es lo que me pide el cuerpo, que se enteren de una vez de lo que se van a perder y de la gran “cagada” (con perdón) que han ido labrándose durante años para llegar aquí.

La pena es que hay muchas más personas en esa organización y no estoy muy seguro de que aún así los de la parte de arriba del organigrama sean capaces de reflexionar sobre lo que se pierden,…

¿Qué tenemos que hacer para cambiar esto rápidamente para que no haya más muertos en el camino de la excelencia?

En cualquier caso estoy contento, la historia de la que os hablo tendrá un final feliz ya que la persona protagonista emprende un camino nuevo e ilusionante para ella y mucho más cercano a sus anhelos e inquietudes tanto en lo personal como en lo profesional.

Entrevista

2010-05-07T12:59:00.011+02:00

Estoy encantado gracias a Jesús Gabriel Gutiérrez que me ha ofrecido la posibilidad de explayarme en una entrevista que ha publicado en su blog.

Es una buena oportunidad de que sepáis algo más de mí, mi personalidad, mis ansias, mis anhelos, mis valores,… que conozcáis un poco más de mi SER, si os interesa.

Sin compromiso, sin obligaciones, sin más… si os apetece entrar os dejo el link,… ¡Ah!... y se admiten comentarios.

Si quieres leerla directamente: http://bit.ly/8YpxCR

Un gran abrazo a todos, a los que la leáis y a los que no también.

Colaboración

2010-05-04T12:05:00.003+02:00

Creo que ha llegado el momento de contaros un poquito más de ese proyecto que se llama Consorcio de Inteligencia Emocional y que en algunos foros produce dudas y causa algunos recelos, lógicos por una parte, pero que por otro lado tienen mucho que ver con el desconocimiento del propio proyecto.

Como algunas otras de las personas y entidades que actualmente se encuadra en el grupo, yo llegué al CIE a través de Innobasque, entidad de la que brota como proyecto de Innovación por y para las Personas, desde el punto de vista de la Inteligencia Emocional.

Mi entrada en dicho proyecto, por circunstancias que no vienen al caso en este post se produce en el último trimestre del año pasado; año en el que parece reactivarse después de una andadura previa hace más de un año en la que se creó el embrión de lo que es hoy (Esto es historia que yo no he vivido y que relato por boca de terceros, que alguien me corrija si me equivoco).

Me topo en un primer lugar con la responsable dinamizadora del proyecto, la entonces desconocida y hoy querida Olga Gómez –“Alma Mater” del CIE y según la opinión de todos, responsable de los éxitos del proyecto- que me va explicando entre mail y mail en qué consiste y me anima encarecidamente a participar… y me convence.

Mi frágil memoria me hace no recordar demasiado la primera reunión a la que acudí en la sede de Innobasque en Zamudio, pero lo que si recuerdo son sensaciones de bienestar, curiosidad, motivación,… buenas percepciones en cualquier caso que me hacen avivar la curiosidad y las ganas de profundizar un poco más.

Esas sensaciones primeras se han ido poco a poco convirtiendo en sentimientos de familiaridad, cariño, amistad, alegría, humor y otros mucho que van transitando en cada una de las reuniones o encuentros en los que participo, de modo que, curiosamente se han convertido en espacios de mi vida profesional que me ayudan a cargar baterías y “salir” al día a día de otra manera.

Esto puede parecer una barbaridad o una afirmación fruto de una intensa convivencia momentánea en la que, como muchas veces habréis experimentado en situaciones intensivas, los sentimientos se magnifican en un primer momento pero no es así, puesto que esto lo estoy redactando con la serenidad que me da la distancia en espacio y tiempo de esos encuentros, de modo que lo describo con la cabeza fría y… a pesar del maestro Punset, con la cabeza fría a veces también se acierta.

Personalmente me he adscrito a trabajar en tres de los múltiples grupos en los que nos mezclamos y barajamos los miembros del Consorcio y me atrevo a decir que esos grupos se han convertido en equipos de trabajo, formados por gentes de diversos orígenes, de empresas diversas, con intereses muy alejados en algunos casos, con perfiles y trayectorias a años luz a veces,… pero todas ellas con una idea clara central y varias ideas subsidiarias también comunes.

Todos estamos en la idea de que el fomento, desarrollo y difusión de las Competencias de la Inteligencia Emocional va en beneficio de las personas, las organizaciones y las empresas y en definitiva de la sociedad en general, de modo que lo vemos como uno de los instrumentos posibles de innovación y transformación desde el SER.

Por otro lado consideramos que nada cambiaremos si no es desde nuestro propio cambio y experimentación, de modo que no se trata de difundir sólo conceptos -que también- sino fundamentalmente actitudes, que es lo que creemos que cambia las cosas.

Las personas que están involucradas en este proyecto creen, practican y fomentan la colaboración como instrumento de crecimiento, de transformación y de creación, de modo que se puede decir que en este momento hay un principio de red y de redes que involucran a muchas personas y que está fomentando el crecimiento cualitativo tanto del Consorcio en sí, como de las personas que lo integramos y colaboramos en sus proyectos.

Desde los miembros del Consorcio hay una intención clara de compartir conocimientos y experiencias laborales, de modio que incluso se organizan sesiones monográficas abiertas a todos, en las que se van aportando conceptos, técnicas, maneras de hacer, ideas nuevas,… destinadas a cooperar y co-crear.

Es un proyecto abierto, siempre acogedor de las personas que se acerquen a aportar su conocimiento y experiencia, su trabajo y sus ganas, de modo que no es un grupo cerrado, ni exclusivo, ni siquiera elitista; es un grupo donde todo el que quiera se siente especialmente incluido y valorado, donde todas las ideas y todas las tendencias se tienen en cuenta, dentro de la línea común de la transformación a través de la práctica y difusión de la inteligencia emocional.

Este equipo cree en los demás, cree en las personas, confía en ellas y cada uno de nosotros confía en el otro y apoya su relación en la confianza y valoración del que tiene al lado, de modo que no sólo es un principio sino que es la práctica habitual, hasta cotas a veces difíciles de encuadrar en la lógica de la relación de personas que se conocen poco y en circunstancias muy concretas.

Es pequeña la influencia que uno puede ejercer desde esta tribuna, pero os diré humildemente que me parece que se está gestando un fenómeno desde el Consorcio que bien podrían estudiar los sabios del mundo del trabajo y de las organizaciones, porque creo que habrá pocos proyectos de COLABORACIÓN que se hayan desarrollado y hayan crecido con tanta rapidez y solidez como el que nos ocupa… ahí lo dejo para quien quiera recoger el guante.

En cualquier caso os diré que personalmente siento que se está construyendo algo diferente, algo transformador, algo “bueno” que puede ayudarnos a desatascar nuestros paradigmas tradicionales y ayudar a buscar ese nuevo sistema económico, esas nuevas maneras de hacer, aportar ese pequeñísimo grano de arena que ayude a cambiar el mundo.

Os seguiré contando cómo nos va y las cosas que vamos haciendo con más detalle, desde aquí me comprometo a ello y dedicaré algunos de los post futuros a haceros partícipes de nuestros trabajos.

¿Garantías?

2010-04-25T17:02:00.003+02:00

Llevo unos días dando vueltas a un tema que aunque a primera vista poco tiene que ver con el Coaching o la Inteligencia Emocional, no deja de parecerme muy cercano a temas como el Desarrollo Personal, la Madurez, la Libertad personal y colectiva,…

Asistimos estos días (O meses) a determinados hechos que por extendidos y bien conocidos y comentados en todos los medios de comunicación, no dejan de ser sorprendentes al menos en mi modesta opinión.

Me refiero a algunos de los dimes y diretes en torno a la justicia que se están desarrollando en nuestra sociedad en los últimos tiempos, algunos de los cuales afectan también especialmente a nuestro país y a nuestra lengua y su comunicación escrita.

Siendo sincero con mi modo de pensar y lo que estoy percibiendo, tengo que decir que estoy realmente sorprendido de cómo todo un estado tiene la capacidad de ser tan ciego o tan acrítico actuando como masa, independientemente de las legítimas creencias políticas de cada cual.

No seré yo quien defienda el sistema democrático como el bien absoluto de nuestro ordenamiento social ya que lo siento y lo vivo como un mal necesario con muchos defectos frente a minorías y voluntades individuales y muy alejado de mi querida y ansiada @narkia, ya imposible en el siglo XXI,… pero en algo nos tenemos que basar para convivir, ¿No?

En cualquier caso y hecha esta aclaración, me quedo casi sin palabras cuando escucho a políticos, periodistas y tertulianos varios decir que nuestro sistema judicial es “garantista”,… y nos quedamos así, tan tranquilos,…

Yo en su día estudié que el Estado se basaba en tres poderes de funcionamiento independiente y que servían para garantizar el bienestar de los ciudadanos que se sometían al sistema, precisamente gracias a esa separación e independencia de funcionamiento entre otras cosas.

Parece una lección de una clase de educación secundaria, pero ¿Dónde demonios está la separación del poder ejecutivo, legislativo y judicial? (Perdón por la expresión pero no puedo por menos).

Todos los días vemos y oímos en los informativos de televisión y radio cómo esto es una falacia en nuestro estado, políticos de dudosa honradez, jueces parciales y elegidos por partidos, denuncias político-judiciales de difícil comprensión, manipulaciones, mentiras, tribunales incapaces de cumplir su cometido, todos metidos en todo, jueces estrella, maniobras para aupar a unos y hundir a otros,… ¿Cómo es posible que traguemos todo esto sin un basta ya?

Que alguien me diga qué garantías tienen las personas que llevan años esperando una sentencia –cualquiera que sea el presunto delito cometido- en un caso dudosamente investigado, que afecta a su vida profesional y personal, con su honor e integridad puestos en entredicho durante ese tiempo, socialmente vapuleados por unos o manipulados por otros durante años,… y sin saber lo que va a ser de sus vidas gracias al “sistema”.

Señoras y señores jueces, políticos, tertulianos varios,… ¿No se les cae la cara de vergüenza con eso del “garantismo”?

No digamos nada cuando el sistema lleva meses, meses y meses tendiendo en vilo a todo un pueblo al que se le niega el derecho a poner en práctica lo que ha decidido por el bien de sus propios ciudadanos de modo “democrático” usando sus legítimas instituciones representativas.

Podríamos seguir hablando de otros temas, incluso más “terrenales” si cabe, como la presunción de culpabilidad que sobrevuela en casi todos los ámbitos de nuestra sociedad, desde lo meramente personal hasta lo empresarial (Autónomo = potencial defraudador por decreto ley de las haciendas correspondientes, v.gr.) y donde la carga de la prueba está en el denunciado y no en el denunciante,… (Es decir: Soy culpable y tengo que demostrar lo contrario si no quiero una buena multa o algo peor); pero nada de esto mejora el panorama.

¿A dónde vamos a llegar? ¿Cómo es posible que todos traguemos sin decir nada? ¿Cuándo vamos a demostrar que somos una sociedad adulta? ¿Desde que perspectiva nos permitimos llamar a otros “república bananera”?

No hago más que pensar como me sentiré el día que me toque también a mi,… y la verdad es que me gustaría bajarme de este tren porque tiene pinta de que va a descarrilar en algún sitio,… y ya se sabe qué vagones son siempre los que se llevan la peor parte en estos “accidentes”…

Escuchas y Escucha Emocional

2010-04-16T12:24:00.008+02:00

Dando vueltas a sensaciones diversas que he ido incorporando durante estos últimos intensos días, reflexiono sobre lo que he escuchado, en qué medida me he sentido escuchado y en general, en los grupos o equipos en los que he estado estos días con clientes, compañeros, proveedores, candidatos,… cómo ha sido el día a día de nuestras “escuchas”.

A decir verdad, los niveles de escucha han sido diversos en todos los lugares en los que he estado y tengo que decir que mis sensaciones y mis emociones, cómo he salido de esas jornadas y en qué medida me he encontrado satisfecho en ellas ha dependido en gran medida de los niveles de escucha que he sentido.

También he percibido que en los lugares en los que no me he encontrado demasiado a gusto o he encontrado barreras invisibles para conectar, en realidad yo mismo no he estado en la mejor disposición para ello, incluso recapitulando y buscando más datos, me doy cuenta de que es posible que haya perdido demasiada información –de todo tipo- por el nivel de escucha desplegado.

… una clara y palpable de demostración de que previamente a la escucha que puedas “exigir” a otros, la disposición que tú lleves incluso la disposición en las que te encuentres en esa entrevista, en esa reunión o en ese curso, tiene una influencia brutal en la información que eres capaz de procesar, pero no sólo en ello.

Son también muy diferentes las emociones que se despliegan según el nivel de escucha que estés dispuesto a poner encima de la mesa, todo lo que se pueda profundizar en la escucha revierte en una presencia más plena y en un “bienestar” emocional más allá de la mera satisfacción por un trabajo bien hecho, por una aportación adecuada o una sesión bien realizada.

La relación entre la escucha y la inteligencia emocional o la relación entre las emociones y la escucha, se me antoja experiencialmente evidente en mis vivencias de esta semana, como una luz que se cuela por las rendijas de la persiana al amanecer y rompe la oscuridad de la habitación…

¡Eureka!, sí, es por eso que en determinados foros no me encuentro a gusto, no conecto como me gustaría,… tiene que ver con la escucha que despliego en cada situación y… con las escuchas de los que participamos en dichos foros, las que desplegamos todos, por eso en unos sí y en otros no, por eso esa sensación de insatisfacción en un lugar y esa otra de plenitud en otros.

Plantearse que según la calidad que desarrollemos a la hora de escuchar en los lugares en los que nos encontremos así serán nuestras sensaciones y emociones, puede sin duda ser un buen instrumento para participar de otro modo en los foros de los que formemos parte,… y un modo interesante de mejorar nuestra “presencia” (Entendida como “calidad de presencia”) y participación, teniendo además el “efecto colateral” de encontrarnos emocionalmente mejor y más satisfechos y aumentando también nuestra presencia social y la calidad de la aportación que sumamos a los equipos de los que formamos parte o los lugares donde participamos.

Del mismo modo esa calidad de escucha y presencia hace que podamos desplegar nuestra escucha emocional hacia los demás y ser capaces de llegar mucho más lejos en nuestra comprensión del punto de vista del otro, de lo que siente, de cómo vive las situaciones que compartimos,… en definitiva nos hace ser capaces de conocer y entender a los demás más, más profundamente y más auténticamente.

El siguiente paso será preguntarme por qué en cada situación las cosas son diferentes y qué hacer para disfrutar más plenamente en todos los foros.

“Los Próximos 30 años” de Álvaro González-Alorda

2010-04-04T02:39:00.002+02:00

Ha caído en mis manos este libro por la recomendación de mi estimada Olga, compañera de fatigas en los grupos de trabajo que ella potencia y modera magistralmente desde el Consorcio de Inteligencia Emocional, en una de nuestras conversaciones sobre nuestros deseos de “Ser el cambio que nos gustaría ver en el mundo” como reza la famosa y sobradamente conocida frase de Ghandi.

Lo conseguí el mismo día que me lo recomendó y la verdad es que lo he “devorado” en poco tiempo porque de manera sencilla, práctica y ágil explicita muchas cosas interesantes para un emprendedor como yo que, a pesar de llevar sobre sus espaldas ya muchos años y varias empresas creadas o participadas, nunca deja de aprender de aquellas personas que con su mejor voluntad intentan poner encima de la mesa su sapiencia para ayudar a otros menos avezados como es mi caso.

Según reza la portada del libro, los próximos 30 años “Van a ser los más interesantes de la historia de la humanidad. Y a ti te toca decidir si quieres vivirlos como espectador o como protagonista” y la verdad es que solamente este primer pensamiento que te asalta antes comenzar a leer la obra, me ha “enganchado” desde el primer momento en su lectura.

Durante el recorrido por sus páginas, he recordado –tal vez tienen algunas ideas de fondo que tocan las mismas fibras- aquél otro libro que en su día me impactó sobremanera: “50 claves para hacer de usted una marca” del siempre ameno y original Tom Peters.

Según Álvaro González-Alorda, nos encontramos con generaciones de personas que se encuentran atrapados en una “vida profesional plana” y bloqueados a la hora de desempeñar el puesto de trabajo que ocupan la mayor parte de su tiempo.

En muchas ocasiones con talentos infrautilizados por las organizaciones, nos lanza el reto de tomar las riendas de nuestra vida profesional y acometer la tarea de encontrar un maestro inspirador, que nos permita recorrer las etapas del aprendizaje con una mayor rapidez, usando el atajo de la colaboración y el aprendizaje práctico (Pone el ejemplo de su propia experiencia con Luis Huete y la peculiar manera en que se conocieron ambos y creció una colaboración que perdura)

Anima a ser valientes y a través de la autodisciplina y la creación de nuestra propia marca personal, ser innovadores, emprendedores y tomar la iniciativa, “apuntar a la luna” -como en su día hizo el Presidente Kennedy para inspirar a su país- para que nuestro objetivo guíe nuestra actuación y no perdamos foco del diseño de nuestra propia vida y para así poder perseguir nuestros sueños.

Según Álvaro es imprescindible buscar el equilibrio, rodearnos de personas de las que aprender haciendo y cultivando amigos de verdad, creando nuestro propio modelo de negocio, usando las redes sociales con una estrategia clara, etc. Con la perspectiva final de dedicar nuestros próximos 30 años a cambiar el mundo.

Asumir nuestro propio destino, ser capaces de tomar las riendas y pensar en el futuro profesional en términos de cambio, de iniciativa, de innovación, de aprendizaje constante, de cultivo de las relaciones de amistad y de las relaciones que nos hacen crecer y aprender cada día,… no es tarea fácil aunque no deja de ser muy motivadora y muy esperanzadora, ¿No te parece?.

¿Puede haber alguna misión más importante que esa para los próximos 30 años?

Practicidad y Escucha

2010-03-21T14:51:00.009+01:00

Busco practicidad, si, necesito cosas tangibles, reales, necesito tocar, ver y saber cómo hacer.

Me cansan las teorías, la conceptualización, la poesía y las altas miras y los análisis histórico-filosóficos.

Que están muy bien, ojo, no digo que no sean muy necesarios, pero a mi me sirven para poco, igual es que estos días me toca la cara de debajo de mi Cubo de Maslow, no lo sé, siento que me falta tiempo para hacer.

El pasado jueves en nuestro monográfico del Consorcio de Inteligencia Emocional acerca de la Escucha con los Cinco Sentidos y Uno Más, estuve a gusto.

José Antonio González, un Sabio al que siempre es una delicia escuchar y del que siempre se aprende, nos puso en nuestra parte física de la escucha, en nuestras barreras socio emocionales para escuchar y en la importancia de la presencia y la conciencia para escuchar,… yo me quedé con eso sobre todo aunque habló de muchas cosas pero claro,… yo también filtré en mi escucha.

Después Lorena Ubierna nos trajo a la tierra, a nuestra tierra individual y personal, a describir nuestro paisaje interior y… la verdad, nunca había pesado que pudiera ser como yo me lo describí y se lo describí a mi equipo en ese momento.

Eso me ha dejado un poco tocado –en el buen sentido- y me está haciendo pensar estos días… la verdad es que me apetece hacer de mi tierra un paisaje diferente, cambiar sus lindes y hacer de ella un lugar más agradable para poder habitarlo.

Gracias a Lorena, conseguimos Desvelar (Interesante palabra para seguir dándole vueltas en adelante) muchas cosas de nosotros y de nuestros compañeros,… tal vez una forma de metaescucha.

Y en el encuentro de esta semana volví a reencontrarme con ideas interesantes,… ¿Cómo vemos la actitud de cada uno?,… tomando conciencia, siendo consciente, escuchándonos, viéndonos a nosotros mismos, y por ende a nuestro equipo si hablamos del grupo,…

Tal vez sea necesario ir y no poner soluciones, sólo escuchar y ver que es lo que la gente quiere, cuáles son sus objetivos vitales, qué es lo que necesitan y a dónde quieren ir,… tal vez y sólo tal vez esa pueda ser la senda a tomar para recorrer el camino del cambio y de la mejora, desde dentro, desde uno.

Siempre he dicho y siempre he intentado dejar claro que formarse sin ver las actitudes tiene bastante poco impacto en quien llega a la formación, por muy motivado que esté.

¿Cómo se gestiona basándose en las personas?, gestionando basándose en las personas amigos,… ni más,… ni menos.

Vamos a dejar de hablar del mar y los peces y vamos a ponernos a trabajar.

(… por cierto, en uno de los interesantes ejercicios de metaescucha de Lorena acabé haciendo una minisesión de Coaching,… ya estoy deseando volver a ver a mi amigo y que me cuente cómo le va el cambio que ya está emprendiendo,… será para la siguiente reunión).

Eskola 2.0

2010-03-15T12:40:00.001+01:00

Hoy parece ser que se pone en marcha oficialmente el proyecto Eskola 2.0, que trae a mal traer a los políticos y que reflejan los medios de comunicación de este nuestro querido país en el septentrión de África; que si la idea es mía, que si es tuya, que si esto que si lo otro, que si es lo que os prometí, bla, bla, bla… como siempre,… la categoría de los representantes que tenemos que no deja de ser la que nos merecemos, pero de esto ya iremos hablando más adelante.

No soy un experto en el tema pero me da la sensación de que se está banalizando bastante la cosa, transmitiéndonos a los simples mortales la idea de que se trata de gastar más pasta en poner ordenadores portátiles a cada uno de los alumnos (Creo que han empezado por 5º de primaria) y poco más.

Poca explicación más encuentro por ahí para el vulgo de lo que va a cambiar a partir de ahora en la eskola y me da la sensación (espero equivocarme) que poco más saben quienes salen a los medios a comunicar este impresionante hallazgo de nuestro sistema educativo.

Me surgen dudas y me produce desazón pensar si esto es sólo cambiar un libro por una pantalla o es realmente algo más, algo más realmente 2.0, si a los profesores (algunos de ellos tan noveles como los alumnos) se les apoya para que ayuden a los alumnos a descubrir las posibilidades de comunicación, de conocimiento e información que ofrece este nuevo mundo y cómo manejarse en ellos, si no lo saben ya.

No deja de sorprenderme en las noticias que leo y oigo que “por supuesto”, se ha restringido y controlado el acceso a “determinados” contenido “nocivos” para los alumnos… bufff, ¡Qué miedo!

Me preocupa si esas “restricciones” de acceso son más una comodidad del propio sistema que un avance hacia la sabiduría de la mano del famoso mundo 2.0, que todos escuchamos y en el que “hay que estar si o si” (Por ser benevolente con la sospecha).

… y por supuesto me encantaría saber los sitios donde pueden entrar desde esos ordenadores…

La verdad es que, aunque estoy preocupado por todo esto me tranquiliza un poco pensar que quizá los chavales a los que va dirigido, probablemente en algunos casos ya con cierta experiencia, puede que tengan más cabeza que nosotros y no nos necesiten demasiado para usarlo en su propio beneficio.

En definitiva, el tema de la eskola 2.0 me parece algo muy importante y con una gran trascendencia, al fin y al cabo nos jugamos el futuro de nuestros niños y niñas, de nuestra sociedad y probablemente muchas cosas más y me da la sensación de que es un cambio de medios (muy positivo, cómo no), pero no un cambio de actitudes y no se si para ese viaje necesitamos estas alforjas. Espero equivocarme (De nuevo).

Habrá que seguir la evolución, si puede ser desde dentro en el día a día más que desde las cúpulas políticas, que seguro que tendremos informaciones más realistas.

P.D.: Y de lo del trilingüismo ya iremos hablando, que también tiene tela la cosa,…

Empresas que creen en las Personas

2010-03-07T22:37:00.003+01:00

El pasado viernes se “no-cerró” el taller de Co-escucha que durante cuatro jornadas se ha realizado desde el Departamento de Promoción Económica de la Diputación Foral de Bizkaia y en el que hemos participado consultores que nos dedicamos a intervenir en empresas de todo tipo, para facilitar y apoyar cambios que lleven a dichas organizaciones a poner en práctica nuevas formas de gestión, cuyo denominador común más importante es el de basar dichas nuevas formas en las personas que colaboran o forman parte de ellas.

Independientemente de los variados temas que han ido surgiendo en el transcurso del taller, el tema aparentemente más recurrente y que nos ha ocupado más tiempo a la hora de trabajar es la idea de “la creencia en las personas” como base de trabajo en aquellas organizaciones en las que participamos.

En nuestra “no-última” sesión del viernes, se planteó por parte de Alberto la pregunta de qué acciones, comportamientos o hechos propicia un líder que cree en las personas a la hora de gestionar sus equipos y esa pregunta me sigue rondando desde entonces.

Además de lo que ya se dijo, yo plantearía algunas cosas más, algunas de ellas ya de algún modo “tocadas” en el taller pero que me gustaría explicitar, tal vez con la idea de seguir trabajando en ellas en una nueva etapa de esta experiencia que hemos compartido y que hemos “no cerrado”.

Por eso me permito la osadía de plantear un pequeño decálogo de actitudes del líder que cree en las personas, desde mi experiencia y mi visión del mundo y de las empresas, que someto a vuestra consideración, consciente de que es un tema muy amplio y casi cada punto puede suscitar un simposio sobre su contenido.

Diría que un líder / facilitador / gestor / director / o cualquiera que sea la denominación que demos a alguien con responsabilidades con personas, si cree en las personas de su organización:

1. Considera a su equipo como un grupo de personas completas, en su totalidad y más allá de las competencias concretas por las que han sido contratados o por las que son remunerados, con sus inquietudes, su vida personal, sus objetivos personales, sus emociones y sentimientos, sus capacidades (A veces ocultas por ser otras las que pone en juego en el trabajo), etc.

2. Actúa en la convicción de que dichas personas deben poder ejercer su libertad, son capaces de hacerlo y en definitiva, son capaces de elegir en su vida personal y profesional lo que quieren, sus objetivos y sus fines, independientemente de que coincidan o no con los de la organización en la que trabajan.

3. Confía en que éstas son capaces de asumir las responsabilidades concretas del puesto que ejercen, por lo que no es necesario el ejercicio del tradicional “control” de la actividad de esas personas y la actuación del líder demuestra su actitud en este aspecto.

4. Utiliza la delegación como un instrumento de mejora tanto de la organización como de las personas que la componen, ya que supone crear un escenario de empoderamiento donde la toma de decisiones es un hecho natural y lógico en el contexto del trabajo en equipo.

5. No ejerce el miedo como herramienta de cohesión de las personas con la misión o visión definida y el error es considerado una oportunidad para aprender algo más y crear un nuevo peldaño al que subir en el escalón de la mejora de la empresa y las personas que colaboran.

6. Primero se lidera a si mismo y no pide de los demás lo que el no es capaz de ejemplificar en cuanto a actitudes, comportamientos y disposiciones independientemente de la divergencia en responsabilidades que cada puesto que se ejerce en la organización tenga.

7. Tiene como un objetivo prioritario la inclusión de las personas en la organización, más allá de que estas puedan tener objetivos divergentes o su aportación actual en la organización no se entienda de momento como satisfactoria o adecuada. El mérito de su modo de gestionar también está en la capacidad de implicar y aunar voluntades y objetivos, incluso de los más alejados.

8. Crea espacios para el diálogo y confrontación de ideas y opiniones en ambiente no sujeto a presiones, represalias, etc. y en cualquier caso tiene vocación de servicio a la gente con la que trabaja, con la idea de ser un facilitador del trabajo y el crecimiento de los demás y facilitando la información y el acceso a ella de modo abierto.

9. Es un profesional que no tiene por qué saber más que los demás, que se esfuerza en facilitar el desarrollo de los equipos, que es consciente de su sustituibilidad y no indispensabilidad desde el primer momento y trabaja para ser prescindible, aunque pueda resultar paradójico.

10. El líder que cree en las personas ejerce esta creencia en todas las facetas de su vida, es una condición previa a cualquier otra competencia necesaria para ejercer su liderazgo y más allá de otras responsabilidades el ejercicio de su labor va siempre ligado a esta actitud.

No pretendo con este decálogo abarcar todas las posibles características a definir, que podrían ser sin duda muchas más o diferentes, aunque sí plantear un “estilo” en el que creo, que he visto plasmado en algunas ocasiones (Pocas por desgracia), que he intentado ejercer en la medida en que me ha tocado liderar y que creo es una de las pocas alternativas que hoy en día se me ocurren para conseguir una transformación real de las organizaciones en equipos de personas que creen en las personas, en sí mismas y en los demás con los que colabora en su trabajo.

Inteligencias Emocionales

2010-02-26T17:14:00.006+01:00

Ya ha bajado el nivel de adrenalina y va quedando el poso “real” de una interesante mañana de trabajo intenso y “emocional” en “nuestra” sede (Ya es como nuestra casa) del Consorcio de Inteligencia Emocional de Innobasque.

Para quien no lo sepa, nos juntamos desde hace un tiempo un grupo de personas interesadas en el área de la Inteligencia Emocional, preocupados por expandir y popularizar –en el más amplio sentido de la palabra- la importancia en nuestras vidas personales, sociales y laborales de las Competencias integradas en una de nuestras “Inteligencias” –suponiendo que fuera tan fácil la separación entre varias y a modo de explicación sencilla-: la Emocional.

Una definición tan amplia del grupo y su objetivo, pudiera llamar a pensar que nos pasamos las reuniones hablando “del mar y los peces” y pocas cosas prácticas, concretas o resolutivas vamos poniendo encima del tapete de juego.

Nada más lejos de la realidad. A estas alturas podemos decir que se están materializando interesantes proyectos (Además de los que ya están incluso en fases finales de realización y publicación) y el Consorcio tiene una interesante e intensa vida, entre caótica y superorganizada, espontánea y controlada, emocional y racional.

No me extenderé en temas como el Barnetegi Emocional, el grupo de Coaching (Recién formado y ya con un par de objetivos muy potentes en ciernes), los temas de investigación seria y rigurosa de Javi en Gasteiz en el tema de Exclusión Social, el proyecto de Emprendedores de Nekane y Lorena,… u otras muchas cosas de las que ayer hablamos en nuestra reunión de trabajo.

Mención aparte nuestro amigo Dioni y su equipo, que nos obsequió con un hamaiketako maravilloso compuesto por obras de arte en forma de fruta, que dio además colorido a la ya de por sí variopinta representación de personas en la reunión y que a los que no fuimos a su primer World Fruit nos hizo tener cierta envidia de aquel encuentro de Septiembre del año pasado.

En cualquier caso y por encima de las aportaciones y los trabajos personales de cada uno o de cada equipo, se respiró un ambiente de cambio, de transformación e innovación personal, de trabajo, de inteligencia emocional e inteligencias emocionales interactuando,… de modo que ya hemos empezado a demostrar que es ciertamente un nuevo camino para crecer, mejorar y cambiar las cosas, que estamos construyendo un mundo un poco mejor desde una perspectiva y una metodología diferente, que nace de la colaboración real, desde la propia vivencia de lo que proponemos y desde el compromiso personal individual y de equipo de trabajo que llegará a construir,… ya lo estamos haciendo de hecho, una nueva realidad mucho más grande que la suma de los que la componemos.

… y a mí me da que por este camino, aunque pueda haber otros, no vamos mal, ¿No os parece?

Libertad

2010-02-15T23:37:00.007+01:00

Asisto desde hace tiempo a algunos foros donde se plantean nuevas formas de hacer las cosas, nuevos modos de trabajar, visiones diferentes de las organizaciones, del trabajo, de las relaciones personales y laborales, recetas mágicas de nuevo cuño, viejas ideas vestidas de nuevo, conceptos y conceptualizaciones sorprendentes y atractivas, estilos de liderazgo diversos, etc., etc.

En cualquier caso, como ya me habréis oído/leído, ideas, teorías, descripciones, todas respetables para mí si,… aunque me asalta una preocupación que tal vez ya haya traslucido en algunos de los post que llevo publicando este tiempo y que me viene a la mente casi en cada uno de los encuentros en los que participo de un modo u otro.

Incluso en temas relacionados con el Coaching, que, como sabréis ya, busca un desarrollo integral de la persona y de sus relaciones, asisto a veces atónito a una suerte de teorías, metodologías, plannings o proyectos en los que se pone encima de la mesa un cambio, una nueva visión, un nuevo planteamiento, un nuevo estilo,… que me asustan un poco,… os cuento:

La pregunta que casi siempre me viene a la cabeza es ¿Y si el sujeto de la intervención no quiere “ser intervenido”?, ¿Y si estamos diciendo a las personas lo que es bueno para ellas sin tener en cuenta lo que ellas sienten y piensan?, ¿No estaremos dando “todo para el pueblo, pero sin el pueblo”, en una nueva variedad de Despotismo Ilustrado del siglo XXI?

Y la verdad, me asusta que quienes claman contra el uso del vocablo “recursos” para calificar a los “humanos”, luego planteen un método de trabajo que está basado en los humanos pero sin contar con ellos, no porque no respete sus ideas, sino porque enmascaren algo diferente a lo que parece a primera vista.

En las organizaciones en las que intervenimos, como Coaches, formadores o consultores, a veces corremos el peligro de considerar a las personas como entes incapaces de decidir por sí mismos –si, el tipo de trabajo y relación ha cambiado, sin duda en las empresas, ellos tienen el conocimiento, pero siguen sin tener el poder de decidir-

Y aquí entramos nosotros, “los que sabemos qué te conviene”, los que decidimos qué tiene que ser tu futuro y los que te anunciamos a bombo y platillo que o nos haces caso o te espera un futuro muy complicado y tu empresa acabará hundida,… así que por la cuenta que te tiene, haz Coaching, cambia tus relaciones en la fábrica o fórmate en habilidades sociales –aunque ya las tengas-, porque es lo que yo decido que te conviene y si no,… no te voy a echar,… pero tu sabrás lo que haces…

Y a mi me preocupa cómo potenciar a las personas que deseen mejorar, cómo ayudar a que los adultos se puedan comportar como tal, que puedan elegir, que sepan lo que se cuece en el organigrama “por encima de ellos”, que tengan la potestad de decidir por ellos, que puedan ser “El dueño de su destino y el capitán de su alma” que diría Morgan Freeman en Invictus.

Y esa es mi guerra, como decía una buena amiga: “jugando al juego que haya que jugar”, para poder ayudar a transformar a las organizaciones a favor de las personas y lo que quieran SER, de lo que las personas decidan que quieren que sea su vida, que no es un camino de rosas, que la libertad da miedo como diría Fromm, que poder elegir da miedo, crea inseguridades, vértigo vacío, soledad,… pero que hay que propiciar la oportunidad para elegir,… aunque sea para decidir no elegir, si.

No voy a utilizar el miedo, la crisis el futuro negro o la bolsa para justificar lo injustificable, no quiero. Aprovechemos las situaciones para estar mejor, crecer más, decidir, ejercer de adultos y decir “no” si lo consideramos oportuno y adecuado.

Probablemente el camino sea el desarrollo de la libertad, que cada uno podamos elegir lo que queremos y lo que no, que todos los adelantos, todo el desarrollo, toda la tecnología, la capacidad de comunicación, la globalización o la glocalización, nos sirvan para ser más nosotros, de cualquiera que sea la forma que lo entendamos.

…. y queridos amigos, esta es mi guerra utópica, mi norte y mi “Marca Personal” como se dice ahora.

¿Y el tuyo?

Xenofobia Consultoril

2010-02-05T18:14:00.003+01:00

Esta vez no me voy a extender demasiado, porque no se siquiera si realmente deseo que leáis esto,… me da que va salir en plan negativo y que no me voy a sentir demasiado orgulloso, pero necesito expresarme.

Sirva el símil semántico del título del post para, tal vez de un modo excesivamente extremista –intentando generar conciencia/reflexión/debate- llamar la atención sobre un hecho que me ha hecho reflexionar bastante durante esta semana.

He asistido atónito a un cierto desprecio (O así me lo ha parecido a mi) no se muy bien si personal, profesional o teórico por parte de unos consultores frente a otro/s, con calificativos curiosos y descalificaciones basadas en ideas extraídas del contexto, incluso a veces no escuchadas directamente.

No me voy a extender más, puesto que no soy yo el protagonista de las historias, ni quiero serlo y cada uno ya sabrá de sus palabras y de sus silencios… y además no quiero caer en lo mismo que estoy denunciando, ya me entiendes.

Solamente quiero constatar que en cualquier caso, si nos pasamos la vida hablando de la importancia de las personas, del enpowerment, el respeto, la consideración del otro en las organizaciones en las que trabajamos, intervenimos o asesoramos, creo que como dice Robert Dilts, tal vez deberíamos empezar por “liderarnos a nosotros mismos” y ser ejemplo de lo que preconizamos.

Siento no estar de acuerdo con algunas tendencias pero en cualquier caso respeto las teorías, las conceptualizaciones, los modos de darlas a conocer y sobre todo respeto a las personas que de algún modo –por muy erróneo que a mi me parezca- tienen una mínima intención de mejorar el mundo… y creo que si no es así,… poco vamos a poder hacer para SER una humanidad mejor.

Nota: No me apetece ilustrar este post con una bonita foto porque no debería tener que haberlo escrito, espero que me perdonéis.

El Enfoque Único

2010-01-31T17:33:00.004+01:00

Hace días que me ronda este post por la cabeza y hoy me he decidido a materializarlo en palabras, aunque tengo cierto miedo a no saber expresaros la gran importancia que concedo a lo que intento transmitir.

Tengo hace tiempo la sensación de que nos estamos transformando en un mundo maniqueo de buenos-malos, estas conmigo-estas contra mi, rebates mi idea-estas de acuerdo y todos los ejemplos y etcéteras que se os puedan ocurrir.

En muchos de los foros en los que últimamente participo –que afortunadamente son varios, interesantes, ricos y variados- tengo la sensación de que andamos buscando verdades absolutas que nos acaben permitiendo afirmar nuestras autenticidades frente a los “errores” de otros.

Modelos organizativos, tipos de inteligencia, posturas frente a lo nuevo y frente a lo tradicional, estilos de liderazgo, incluso escuelas de Coaching, nos vamos colando en un mundo en el que lo que yo concibo, conceptualizo, teorizo y practico es lo que vale para explicar la realidad y lo demás es error, equivocación, retraso, cuando no mala intención o intento de perpetuarse y confundir al otro.

Y tal vez, sólo tal vez, puede ser que acabe ocurriendo que gane quien gane en esta guerra de predominancia vamos a salir perdiendo todos, porque al final la tendencia al pensamiento único acabará matando la creatividad, la libertad, la libre opinión (Y elección) de cada individuo o grupo, en definitiva,… tal vez estamos cambiando para seguir igual.

Quizá seria un ejercicio interesante ponerse en el lugar de quien defiende el error, contar con el que no está en mi línea o adscribirse a esa escuela que no es de “mi cuerda”,… tal vez el intentar ver el mundo desde los ojos del otro nos ayude a comprender que la realidad es múltiple, los modelos son variopintos o incluso no son, los paradigmas son millares y la opiniones verdaderas son tan numerosas como sus poseedores, porque si no, corremos el riesgo de pasar de una dictadura a otra, de un despotismo ilustrado a otro, de una democracia mayoritaria y minimizadora de la minoría a otra,.. etc.

Y me preguntarás querido lector –si has conseguido llegar hasta aquí sin cambiar de blog-, ¿Entonces?, ¿Dónde está lo correcto, la verdad, el camino acertado, el objetivo certero?.

Lo que yo creo -probablemente diferente a lo que tu crees, afortunadamente- es que todos tenemos un trozo de la verdad y que es probable que nunca la podamos tocar si nuestro enfoque no va variando como el faro barre el horizonte para ver la dimensión del vasto mar y creo también que escuchar sin rebatir es respetar aunque no se esté de acuerdo y que buscar lo que nos une y no lo que nos separa es un buen camino para resolver los problemas y que analizar los defectos y tener un plan de acción para solucionarlos es darle demasiada importancia a los defectos y que tal vez sería más rico y práctico analizar las virtudes y mirar hacia el futuro con la esperanza de utilizarlas en el avance y la mejora individual y por ende grupal, sean cuales sean los grupos en los que participas e independientemente del objetivo que te marques.

En definitiva, enfocar la vida desde varios ángulos, ser capaz de vivir en la incertidumbre de la contradicción, poder SER variado y diverso, no tener carnet de nada y estar comprometidos en muchas cosas tal vez nos de respuesta a muchas problemas que nos rondan desde hace muchos siglos y tal vez nos ayude a potenciar el SER de las personas y los equipos, que siempre se enriquece con la opinión y el saber de los demás y tal vez,… sólo tal vez colaborar –frente a competir- nos ayude a dar el salto hacia una sociedad post-crisis más rica en el SER y menos en el tener (Aunque sean títulos universitarios o grandes conocimientos)… que me da a mi que es lo único que nos va a ayudar a salir de la famosa crisis un paso más adelante y no volviendo atrás a lo que ya ha fracasado.

Por qué no probar a escuchar al diferente, sin contraargumentar acerca de sus convicciones, sólo intentando aprehender su idea, su emoción, su convicción, su SER, más allá de esa idea que quizá no comparto,… por qué no llevarme en la mochila sus teorías y sus argumentos y de paso aprovecharlos para comprender-le un poco más …. ¿Lo intentamos a ver en qué acabamos?

La “vuelta al cole” y la Pirámide de Maslow

2010-01-15T13:52:00.005+01:00

¡Feliz Año nuevo a todos!

Después de unas largas vacaciones blogueras, vuelvo de nuevo al “cole”, a mi rincón para seguir hablando de nuestro Coaching, nuestra Inteligencia Emocional y de nuestras vidas en general, que no dejan de ser lo mismo.

Nuevo año, viejos temas, nuevos proyectos, nuevas personas, algunas preocupaciones antiguas y otras que se van sumando, problemas resueltos y nuevos retos, nuevos propósitos y cambio,… como siempre muchos cambios en el horizonte.

Y en esta tesitura uno, que no es especialmente original, le da una vueltita el 1 de Enero a eso del nuevo año y los famosos propósitos para los próximos 365 y 6 horas (Por eso lo del bisiesto cada cuatro).

La familia ha aumentado y va a aumentar más en los próximos días, con lo que hay algunas nuevas circunstancias que se suman a la vida diaria y que en cualquier caso son buenas e ilusionantes y un motivo más para intentar mejorar aún más las relaciones y el entorno personal-emocional (… ya empiezan los propósitos del 2.010).

Luego llega lo más prosaico,… aquello de la supervivencia y las necesidades básicas que explicaba nuestro admirado Abraham Maslow en la base de su pirámide,… que seguimos “de crisis” y esto no tiene buena pinta en el corto plazo,… y hay que ganarse las alubias todos los días,… y más si cabe en esta profesión en la que cada mes empiezas casi de cero y la incertidumbre suele ser un compañero de viaje habitual para las humildes micropymes.

Y en esta reflexión me ando, cuando me doy cuenta que no, que no puedo hacerle caso a mi querido Abraham, que no puedo dejar de lado la parte alta de mi pirámide, que si sólo estoy a la “respiración-alimentación-descanso-homeostasis” (El tema del sexo ya lo he dejado por imposible ;-) no comment) va a ser un paso atrás y no, yo no quiero ir por ahí.

Con permiso de nuestro sabio, se me ocurre que este año voy a trabajarme mi “Cubo de Maslow”, otro cubo imposible donde la jerarquía de mis necesidades sea algo menos fija, que en un principio todas estén en el mismo plano de importancia y según la cara que esté boca arriba priorizaré.

Todas las caras van a ir pasando por esa posición: la salud, la moral, el afecto, la amistad, el autorreconocimiento, el respeto, la aceptación, la creatividad, la espontaneidad,… en definitiva: fisiología, seguridad, afiliación, reconocimiento, autorrealización y alma, todo remando en la misma dirección e intentando cubrir un poquito todas, cada cosa a su tiempo sin dejar de lado las demás, aunque en algún momento preocupen más unas que otras.

Y este es mi propósito para 2.010, seguir creciendo para SER mejor, superar las dificultades con una sonrisa en los labios, aumentar mi “Cariño Circulante” y trabajar mi “Cubo de Maslow”.

Así que a seguir trabajando-nos y que todos tengamos un año emocionalmente más inteligente, donde nos lideremos un poco más a nosotros mismos y consigamos estar más tiempo en nuestras zonas de excelencia que el año pasado.

Que seas feliz

Feliz Navidad

2009-12-17T19:15:00.005+01:00

Aprovecharé esta tribuna para enviaros mi Felicitación de Navidad personal y particular para cada uno/a de vosotros/as, muy estimados lectores/as que os asomáis por este modesto lugar de opinión y encuentro, desde el que uno intenta modestamente cambiar el mundo.

Quienes me conocéis un poco ya tenéis noticia de mi falta de afinidad con estas fiestas religioso-paganas en las que andamos ya inmersos estos días y a las que suelen dar el pistoletazo de salida las iluminaciones especiales en ayuntamientos y comercios.

No seré yo quien haga el panegírico de la bondad del tan traído y llevado “Espíritu Navideño” ni quien anime a la gente a amar a los demás porque es Navidad, ya que no me parece motivo de suficiente entidad para amar a nadie y esos “espíritus” pasajeros no son santo de mi devoción, ya que como sabéis, el Coaching busca el cambio profundo y duradero, más allá de la moda o el momento… y yo soy Coach.

No voy a caer en la trampa habitual de criticar el gasto desenfrenado o la compulsión de compra que nos embargan en estos días porque considero que cada uno de nosotros ya es mayorcito para saber lo que quiere hacer con sus riquezas y quien se deje llevar por la “caja tonta”, allá él. Es un tema que hace tiempo que no me interesa demasiado.

En cualquier caso podemos utilizar estas fechas para reflexionar -o seguir reflexionando- sobre nuestros planteamientos personales y nuestras relaciones, ya que parece que estemos más predispuestos a escuchar y solemos hacer propósitos de cambio y mejora para el nuevo año, que parece que toca (Dejar de fumar, ponerse a régimen, llamar a nosequién,…)

Quizá podamos en esta tesitura darnos cuenta con mayor sinceridad de que tipo de relación tenemos con nuestros semejantes, cómo consideramos a las personas que tenemos a nuestro alrededor, a nuestra familia, amigos, compañeros, vecinos,…qué bien estamos dejando a nuestro paso o qué cosas de nuestra vida cambiaremos para estar más contentos con nosotros mismos y ayudar a los que nos rodean a ser un poco más felices.

Si estás aprovechando estas fechas para verte a ti mismo, conocerte mejor, intentar mejorar aquello que no te hace feliz de ti, potenciar tus relaciones auténticas, sociales, laborales, familiares, personales, etc.... enhorabuena, te deseo una Feliz Navidad por ello, probablemente será una Navidad que no olvidarás fácilmente y es probable que sea una Feliz Navidad porque estarás más cerca de lo que quieres SER.

Si no lo estás haciendo, en cualquier caso te deseo que seas Feliz en estas fechas y en cualquier otra, todo el mundo tiene derecho a serlo y no olvides que tú también, así que hoy pero no sólo para estos días, espero que seas Feliz con los tuyos, con los que quieres y con los que te quieren,… te lo deseo de corazón.

Zorionak eta Urte berri on

Vuelta a Casa

2009-12-15T13:55:00.004+01:00

Este fin de semana he tenido el honor de ser invitado a un Curso de Coaching Personal de mis profesoras preferidas (CoachingAldaketa) en Azpeitia y me he vuelto a sentir en casa.

He vuelto al sitio donde comencé a vivir esta profesión como algo interior, como un cambio personal que impregna las actividades que uno va haciendo en la vida y por eso cuando vuelvo a “caer” en el Colegio de las Esclavas, vuelvo al sitio que me vio nacer por segunda vez,… mi casa interior.

A pesar de volver, sin embargo nada es igual, todo fluye y ninguno de los que nos conocemos ya somos los mismos y además se incorporan nuevas gentes, con nuevas visiones, con nuevas misiones, con nuevas competencias y nuevas inteligencias y competencias emocionales.

Como siempre una gozada, un entorno de libertad, de ayuda, de apoyo, de aprendizaje y de cariño difícilmente reproducible en otros ámbitos incluso formativos y un nivel de empatías, energías, feedbacks, empoderamientos, escuchas sublimes… casi mágicos en el transcurso del proceso de formación y las relaciones establecidas durante la misma.

Pero ojo, que nadie interprete esto como ñoñería, laxitud en el aprendizaje o banalidad en los contenidos, se acumula cansancio porque hay que aprender, ensayamos, nos miramos, corregimos, seguimos adelante, nuevos conceptos, a practicarlos, esto… mejorable, aquí… vamos muy bien, pasamos al siguiente punto,…. Tres días intensos de sabiduría recibida y práctica enriquecedora.

Viene muy bien volver a casa por lo olvidado que vuelves a vivir, por lo que se te escapó que ahora ves, por lo que traes y que ahora comprendes y por las nuevas almas que encuentras y que te enseñan más y te crean nuevas certezas y dudas que te llevas para seguir avanzando.

Muchas gracias por abrir la puerta de vuestra casa que ya también es la mía, nunca sabréis realmente lo importante que puede llegar a ser vuestro abrazo.

Por eso gracias Mirari y Nerea (CoachingAldaketa), gracias Ane, Gloria, Mariola, Yolanda, muchas gracias.

Prohibido Prohibir

2009-12-03T17:45:00.003+01:00

Si, si, ya sé que es un viejo aforismo, algunos incluso pensaréis que trasnochado, pero que se me antoja una buena solución para algunos de nuestros problemas y polémicas diarias.

Entre bocado y bocado, me encuentro en la “Caja tonta” un enfervorizado debate sobre la prohibición de los Crucifijos en las escuelas, que si sí, que si no, que si somos aconfesionales, que si al final se va a prohibir celebrar la Navidad,…

Ya sabéis, cuando nos ponemos a polemizar e intercambiar opiniones y empiezan a formar parte de la discusión las creencias más arraigadas de cada uno (Fútbol, política y religión, por poner ejemplos muy habituales), comienza a hacerse cuesta arriba poder llegar a un acuerdo e incluso, en ocasiones nos encontramos a nosotros mismos diciendo barbaridades (Espero que no se lo más habitual entre vosotros, queridos lectores)

Siempre he pensado y cada vez estoy más convencido de ello, que lo que suele empezar por “no”, por “quitar” o por “prohibir” generalmente no suele servir para construir, mejorar o avanzar, de modo que, desde mi posición y mi trabajo como Coach y tratando siempre con personas en mi actividad, no puedo transmitir el “no” como parámetro vital.

Pero no me voy a ir por las ramas y retomo la idea primera y os propongo lanzar una solución a la polémica que se planteaba en el debate televisivo, a ver qué os parece.

Lanzo una “Enmienda a la Totalidad” y propongo autorizar en las escuelas todos los símbolos religiosos de los niños de cada aula, de modo que todos tengan acceso a una Biblia, un Corán, un Crucifijo, una Estrella de David, etc.…

… pero voy más allá y propongo que cada semana por ejemplo, los niños de una religión expliquen al resto de la clase en qué creen, por qué llevan velo y qué significa; cuál es el simbolismo de la cruz, por qué se sienten el pueblo elegido o por qué sus padres de declaran agnósticos o ateos militantes,… y que se les pueda hacer preguntas y cada profesor pueda moderar un diálogo limpio, respetuoso y que persiga un mayor conocimiento por parte de todos de la religión que profesan los demás.

Propongo que los símbolos dejen de ser armas de división, para ser lo que son, representaciones de las creencias de pueblos diversos, todas ellas probablemente dedicadas a la búsqueda de la verdad, del bien y de la “salvación” entendida en la forma que sea en cada caso… y siempre dignos de respeto por ser lo que son.

Quizá sería un modo de luchar contra la ignorancia, los pre-juicios, la xenofobia o la intolerancia; una manera de enseñar a los niños de hoy -que no dejan de ser los que nos gobernarán mañana, no lo olvidéis- que la diferencia no es mala, sino buena y que de la variedad sale la riqueza y que probablemente con un poquito de atención, escucha y tolerancia este mundo puede ser un poco más “inteligente” que lo que nos demuestran determinadas polémicas extremistas y absurdas, que “capan” el intelecto, la razón, las emociones, la libertad y la Humanidad de los Humanos.

No se que os parece a vosotros, pero yo creo que mis ideas, mis sentimientos y mis creencias son sólo los míos y los de los que piensan como yo, creo que pueden ser diferentes de los tuyos y a pesar de ello podemos convivir en armonía respetándonos y valorándonos,… sólo tenemos que escuchar,… y el roce hace el cariño… si tu quieres.

Si os parece bien, proponédselo a vuestro representante político en el parlamento.

"Cariño Circulante"

2009-12-02T17:56:00.006+01:00

Soy hombre “de ciencias” y siempre me han gustado los números y las disciplinas que giran a su alrededor, tal vez por la seguridad que da aquello de que 2+2 siempre “eran” cuatro.

Sin embargo cuando me topé con las Ciencias Económicas -ya que por ser empresario uno no tiene más remedio que toparse con ellas de un modo u otro- empecé a descubrir que 2+2 siguen siendo cuatro pero,… depende…

… ya que no es lo mismo si está en el debe o en el haber, si hay que amortizarlo o no, si lo has facturado pero aún no lo has cobrado,… etc.… (No os quiero aburrir)

Gracias ello me he topado con un concepto muy interesante que es el de “Capital y/o Activo Circulante”, que para los profanos como yo (Y si meto la pata que me corrijan los especialistas) tiene una parte de algo así como capital que no tienes debajo del colchón, que anda por ahí, a veces perdido otras veces identificado, muchas veces en peligro de perderse para siempre u otras cercano a caer en tus garras para pagar al proveedor, pero que es tuyo, si, que si no tienes impagados es tuyo (Insisto en que me perdone la cátedra económica pero me gusta manejarme con conceptos sencillos -que no simples- para explicarme)

Y estos últimos días he comprendido algo mejor el concepto,… si, me explico.

He caído en Barcelona invitado (Sí, invitado) por un proveedor de esos de siempre, pequeñito pero con una calidad de atención al cliente difícilmente superable en mi opinión y que querían tener una jornada de trabajo para escuchar al cliente (A mi en este caso) para que hiciera la “carta a los reyes magos” de lo que se podría exigir a su servicio en medio de un proceso de cambio y mejora.

Los años de inmejorable atención lo merecían sin duda y la posibilidad de ayudar modestamente en el desarrollo y la mejora de una buena herramienta también, así que me cogí el avión y me fui a pasar tres días.

Las circunstancias han hecho que haya tenido la oportunidad de coincidir además con viejos amigos, otros proveedores y personas varias con las que en los últimos tiempos he tratado poco o desde la distancia.

Y no solo no me arrepiento sino que estoy realmente encantado con el viaje, porque independientemente de lo puramente profesional, me he dado cuenta que tenía una gran cantidad de “Cariño Circulante” que me ha llenado los bolsillos del corazón durante estos días y que ha aumentado el valor de mi Ser y mi Ego de una manera que yo no sospechaba.

La consideración, la amabilidad y el trato de Jorge, su familia y su maravilloso equipo (http://www.nextconsultans.com/), la empatía, dulzura e inteligencia emocional de Mónica (http://www.creacionvisual.net/), la atención y el detalle de Gabriel o el inmenso cariño de Itziar, me han hecho ver que tengo un Capital muy importante, un “Cariño Circulante”, de gran valor, incluso más allá de lo descubierto estos días y que da mucha fuerza para seguir adelante y luchar por unas relaciones cliente-proveedor-persona-amigo que de vez en cuando, confirman que el modelo de relación, trabajo, colaboración, apoyo y ayuda que uno modestamente intenta defender en su día a día y en todas las relaciones de cualquier ámbito, no parece que caiga siempre en saco roto.

Os invito (Y permitidme el atrevimiento) que si en un momento dado encontráis una montaña demasiado empinada que escalar, un problema demasiado grande para resolver, una pared demasiado alta para saltar, echéis mano de vuestra Contabilidad y hagáis un informe de vuestro “Cariño Circulante”,… es muy posible que os deis cuenta como yo, de que sois más ricos de lo que creíais y tenéis más “Cash” para seguir adelante.

Ie+Dp+ip

2009-11-26T17:22:00.009+01:00

Que potenciar el I+D+i en nuestro tejido empresarial es algo fundamental para seguir adelante y subirnos a los carros que el mundo va poniendo en marcha es, desde mi punto de vista algo incuestionable o al menos, a día de hoy nadie lo discute y no seré yo quien lo haga.

De hecho cabe destacar todas las iniciativas que en materia de innovación se están desarrollando en este país nuestro para convertirnos en vanguardia de Europa e incluso un buen referente a nivel mundial, como el caso de Innobasque, a quien nadie puede negar el esfuerzo en ese sentido, con resultados más que notables si hacemos caso a sus comunicaciones y a los eventos en los que tiene un papel destacado.

No obstante y sin quitar ni un ápice a lo anteriormente dicho, vuelvo a “arrimar el ascua a mi sardina” y tengo que deciros que desde mi punto de vista hace falta bastante más para ser lo que queramos ser.

En esa línea y fundamentándome tanto en mi experiencia como en los innumerables eruditos y sabios del mundo de los Recursos Humanos y las Personas que he tenido la ocasión de estudiar y/o conocer, concluyo que necesitamos completar –con especial responsabilidad aquellos que nos dedicamos a ayudar a las personas- ese paradigma de I+D+i, indudablemente valioso.

Y os propongo un paradigma paralelo, tal vez perpendicular o en Ishikawa no lo sé; pero en cualquier caso desde mi punto de vista complemento imprescindible y que podremos visualizar como Ie+Dp+ip y me explico de modo sencillo (Si hace falta más desarrollo prefiero que lo hagamos delante de un café o una cerveza y ya te lo cuento).

Ie: Llamémosle Investigación Emocional, autoinvestigación emocional o desarrollo de la inteligencia emocional de cada uno de nosotros, en lo que tiene que ver con el individuo que se enfrenta a un mundo constantemente en cambio y en el que la habitual tendencia del ser humano al no-movimiento y la estabilidad (Léase puesto de trabajo para toda la vida, casa para siempre e hipoteca perenne,…) choca con un mundo que camina por otros derroteros y de otro modo.

Es por ello que no vamos a poder avanzar demasiado si no investigamos nuestras aptitudes emocionales, nuestros dominios emocionales y sus competencias asociadas, que son al fin y al cabo nuestras aptitudes para enfrentar la vida que tenemos por delante.

Dp: Desarrollo Personal. Indudablemente, si se desarrolla la técnica, si lo tecnológico alcanza un ritmo de cambio y desarrollo impresionante en este nuestro maravillosos siglo XXI, si lo social, la comunicación, las redes sociales, el tipo de relación que las personas tienen con sus trabajos, sus empresas, la producción y un largo etcétera de paradigmas se desarrollan y van cambiando el perfil social, deberemos sin ninguna duda, preocuparnos especialmente del agente final de todos esos cambios, que es la Persona y a cuyo desarrollo interior debemos dedicarnos; no sólo en cuanto al tener (Más conocimiento, o un talento mas a flor de piel o cualquier otra adquisición tan fundamental hoy en día) sino al SER, un ser que debe vivir, sentir, responder, ser proactivo, desde su propia concepción de sí mismo y del mundo, desde una estabilidad inestable y adaptativa a más no poder, desde un auto-modelo que ya no puede ser para vivir como el de nuestro abuelos, con pocas creencias y valores diferentes desde el inicio hasta el final de la vida.

Por tanto creo que es fundamental atender, sin ninguna duda al menos para mi, al Desarrollo Personal interno del “alma” (No en un sentido religioso) de los individuos, de los protagonistas, de las Personas.

ip: Qué decir de la Innovación Personal. Aquí ya alguno más estará de acuerdo conmigo que no podemos ni siquiera pensar en innovación en este nuestro mundo social, global y tecnológico sin darnos cuenta de que la innovación pasa por cambiar paradigmas muy íntimos y personales, conceptos educativos imbuidos en nuestras formaciones más o menos tradicionales y que hoy en día siguen vigentes en nuestros sistemas de enseñanza en gran medida.

Conceptos tales como la colaboración en el mundo de la empresa, el desarrollo sostenible, la economía justa, las relaciones en y fuera del ámbito laboral y cualquier otro ámbito de innovación en el que podamos pensar exigen a mi entender, un proceso inmensamente extendido de Innovación íntima, de cambio de paradigma, de creencias, ya no sólo de actuaciones, sino de actitudes, valores, misiones, visiones,… personales.

No os quiero aburrir con un discurso más extenso al respecto, pero creo que con esto os podéis llevar una pincelada de lo que puede ser una interesante línea de trabajo para mi, allá donde la I+D+i esté presente.

No quiero dejar en el tintero en cualquier caso, que este planteamiento que os hago, pasa fundamentalmente por el desarrollo de una cualidad que considero fundamental para cualquiera de nosotros y de la que ya me habéis oído hablar o respecto a la que ya me habéis leído en innumerables ocasiones: La introspección – autoconocimiento,… pero eso será “harina” de otro post.

Emocionalidad

2009-11-24T11:46:00.005+01:00

Estos días ando con la emocionalidad revolucionada,… algunos encuentros muy deseados, otros sorprendentes, acontecimientos familiares varios que se acercan,… todo ellos en una vorágine de emociones en la que a veces perdido, a veces abrumado, a veces feliz y a veces triste, me encuentro estos últimos tiempos y que sin ser preocupantemente ciclotímica,… la verdad es que no me agrada demasiado.

Además, hoy tengo un par de reuniones importantes para mi, más que profesionalmente, emocionalmente importantes, estoy un poco nervioso, pero deseoso de que llegue el momento, necesito ver cosas nuevas, necesito moverme hacia otros lugares, estoy en ese punto en el que necesito dar un paso hacia delante. Quiero tomar decisiones y quiero hacerlo con la cabeza templada, ni demasiado fría ni muy caliente, para que me entiendas, arriesgando para ganar pero con reflexión.

Tengo que hacer caso a mi cabeza y tengo que hacer caso también a mi corazón y a mis tripas -mis mejores consejeras-, reconocer mis emociones, “verlas” y utilizar todos mis recursos emocionales para sacar el mejor partido a mi inteligencia,… y hacer caso también a mi cuerpo, que hace tiempo que me está queriendo decir algo,…

Hoy tengo que “alinearme”, conciliar mi alma y mi ego, mi razón y mi emoción, mi energía “Strong” con mi energía “Soft” y mi “Light”, mi fuerza, mi mente cognitiva, somática y relacional, a ver si consigo entrar en “mi zona” de excelencia,… hace tiempo que no me veo y necesito recuperarla.

Esta semana van a pasar cosas importantes, quiero decidir cosas importantes, quiero hacer cosas importantes,…

Vamos a ello.

Día Universal del Niño

2009-11-20T17:13:00.008+01:00

Soy de los que cree que cuando hay que instaurar un “día de” algo o alguien es para intentar paliar una enfermedad grave de nuestra sociedad y no suelen servir para mucho en general, por lo que no me suelen gustar esas efemérides.

No obstante, hoy es el Día Universal del Niño y creo que la ocasión merece que nos acordemos de sus Derechos tantas veces pisoteados en todo el mundo, por lo que os transcribo una bonita lectura de Fundación Ciudadanía de los principios de la Declaración de los Derechos del Niño:

Principio 1
Los niños pueden ser de razas distintas, hablar lenguas distintas, tener religiones distintas, ser ricos o pobres, pero todos tienen los mismos derechos.

El niño disfrutará de todos los derechos enunciados en esta Declaración.
Estos derechos serán reconocidos a todos los niños sin excepción alguna ni distinción o discriminación por motivos de raza, color, sexo, idioma, religión, opiniones políticas o de otra índole, origen nacional o social, posición económica, nacimiento u otra condición, ya sea del propio niño o de su familia.

Principio 2
Las leyes y las instituciones deben proteger a los niños y procurar que tengan lo necesario para crecer como personas en todos los aspectos: En inteligencia, físicamente, en su relación con los demás, etc.
Se les debe respetar y conseguir que vivan en un entorno saludable, en el que se respete su libertad y su dignidad.

El niño gozará de una protección especial y dispondrá de oportunidades y servicios, dispensado todo ello por la ley y por otros medios, para que pueda desarrollarse física, mental, moral, espiritual y socialmente en forma saludable y normal, así como en condiciones de libertad y dignidad. Al promulgar leyes con este fin, la consideración fundamental a que se atenderá será el interés superior del niño.

Principio 3
Cuando un niño nace tiene derecho a tener un nombre y una nacionalidad.
Tener una “nacionalidad” significa ser de algún país.

El niño tiene derecho desde su nacimiento a un nombre y a una nacionalidad.

Principio 4
Los niños tienen derecho a recibir la atención y los cuidados necesarios para su salud.
Los niños y sus madres deben recibir cuidados especiales, también durante el embarazo.
Cuando los niños nacen son muy pequeños y se les debe cuidar mucho.
Los niños deben poder comer, jugar y vivir en una casa.
También deben poder ir al médico cuando están enfermos.

El niño debe gozar de los beneficios de la seguridad social. Tendrá derecho a crecer y desarrollarse en buena salud; con este fin deberán proporcionarse, tanto a él como a su madre, cuidados especiales, incluso atención prenatal y postnatal. El niño tendrá derecho a disfrutar de alimentación, vivienda, recreo y servicios médicos adecuados.

Principio 5
Los niños discapacitados deben recibir la educación y los cuidados especiales que necesiten.

El niño física o mentalmente impedido o que sufra algún impedimento social debe recibir el tratamiento, la educación y el cuidado especiales que requiere su caso particular.

Principio 6
Los niños deben crecer como personas.
Para crecer como personas necesitan que quienes viven a su alrededor les quieran y que les comprendan.
Lo mejor para ellos es que vivan con sus padres en una familia que les quiera, les cuide y pueda mantenerlos.
A los niños muy pequeños no se les debe separar de sus madres.
Algunos niños no tienen familia.
Los gobiernos deben cuidar de ellos.
Es conveniente que las familias con muchos hijos reciban dinero del Estado para poder cuidar mejor de ellos.

El niño, para el pleno y armonioso desarrollo de su personalidad, necesita amor y comprensión. Siempre que sea posible, deberá crecer al amparo y bajo la responsabilidad de sus padres y, en todo caso, en un ambiente de afecto y de seguridad moral y material; salvo circunstancias excepcionales, no deberá separarse al niño de corta edad de su madre. La sociedad y las autoridades públicas tendrán la obligación de cuidar especialmente a los niños sin familia o que carezcan de medios adecuados de subsistencia. Para el mantenimiento de los hijos de familias numerosas conviene conceder subsidios estatales o de otra índole.

Principio 7
Los niños deben recibir educación.
La educación básica debe ser gratuita y obligatoria para todos los niños.
La educación debe servir para que los niños aprendan a ser personas mayores, responsables y dispuestos a ayudar a los demás.
Los padres son los principales responsables de la educación de sus hijos.
Los niños deben poder jugar.
Conviene que sus juegos les ayuden a formarse como personas.

El niño tiene derecho a recibir educación, que será gratuita y obligatoria por lo menos en las etapas elementales. Se le dará una educación que favorezca su cultura general y le permita, en condiciones de igualdad de oportunidades, desarrollar sus aptitudes y su juicio individual, su sentido de responsabilidad moral y social, y llegar a ser un miembro útil de la sociedad.
El interés superior del niño debe ser el principio rector de quienes tienen la responsabilidad de su educación y orientación; dicha responsabilidad incumbe, en primer término, a sus padres.
El niño debe disfrutar plenamente de juegos y recreaciones, los cuales deben estar orientados hacia los fines perseguidos por la educación; la sociedad y las autoridades públicas se esforzarán por promover el goce de este derecho.

Principio 8
En cualquier situación, especialmente si hay algún peligro, los niños deben ser de los primeros en recibir ayuda.

El niño debe, en todas las circunstancias, figurar entre los primeros que reciban protección y socorro.

Principio 9
Nadie debe abandonar a un niño, ni tratarlo de forma cruel.
Los niños no se pueden comprar y vender como si fueran una mercancía.
Está prohibido que los niños muy pequeños trabajen.
Cuando son mayores pueden trabajar, pero solo en trabajos que no sean malos para su salud.

El niño debe ser protegido contra toda forma de abandono, crueldad y explotación. No será objeto de ningún tipo de trata.
No deberá permitirse al niño trabajar antes de una edad mínima adecuada; en ningún caso se le dedicará ni se le permitirá que se dedique a ocupación o empleo alguno que pueda perjudicar su salud o su educación o impedir su desarrollo físico, mental o moral.

Principio 10
Nadie puede discriminar a un niño.
‘Discriminar’ significa tratar mal a alguien solo por ser diferente a mi.
Los niños deben aprender que cuando sean mayores deberán ayudar a los demás.
También deben aprender a respetar a los demás y a vivir en paz con todo el mundo.

El niño debe ser protegido contra las prácticas que puedan fomentar la discriminación racial, religiosa o de cualquier otra índole. Debe ser educado en un espíritu de comprensión, tolerancia, amistad entre los pueblos, paz y fraternidad universal, y con plena conciencia de que debe consagrar sus energías y aptitudes al servicio de sus semejantes.

¿Es una amenaza?

2009-11-20T16:19:00.004+01:00

En la línea habitual de calidad de trato al ciudadano (El que paga los impuestos, tasas y cuotas del ayuntamiento en cuestión es el que vive en el lugar y espera que lo que paga rinda en su beneficio), me encuentro en mi barrio el cartel que os reproduzco y que no he tenido por menos que fotografiar y enseñaros.

¿En nombre de quién?, ¿Por orden de quién?, ¿En base a qué?,… ¿Quién firma esto? Y si el domingo me quitan el coche y me lo deterioran en el traslado, ¿A quién reclamo?

Y mirad que llevo tiempo no queriendo que salga mi faceta de don erre que erre, pero es que esto ya pasa de castaño oscuro que dirían los más jatorras.

No solamente llevan años no dejándonos descansar a los vecinos de la zona durante muchos fines de semana al año, con insoportables tabarras megafónicas desde primera hora de la mañana sino que además los pocos lugares en los que uno puede dejar el coche sin molestar, los restringen (¿Quién exactamente?) para que tengas que cambiarlo de sitio a las 7 de la mañana.

Basta ya, por favor, basta de caciquismo, basta de marketing descarado y patético, basta de Contaminación Acústica propiciada y amparada por las autoridades (Que es tan grave o más que no reciclar la basura, señores garantes de nuestro planeta), POR FAVOR déjennos en paz, estoy convencido de que se puede correr sin molestar a nadie y si hay que hacer ruido construyan más polideportivos adecuados para ello.

A mi me puede interesar o no, déjenme elegir mi tiempo de ocio, de descanso, de deporte, de silencio,… POR FAVOR.

Muchas gracias.

Atención al Cliente

2009-11-17T17:43:00.006+01:00

Esta mañana he sido testigo de un impresionante episodio de práctica de la Inteligencia Emocional a pie de calle que no puedo por menos que reseñar, máxime cuando tiene que ver con una de nuestras denostadas compañías de telefonía que tantas críticas reciben por parte de todos y por la mía por supuesto.

Desde hace tiempo presumo tener una necesidad técnica que me resulta imposible tratar por teléfono con el servicio de atención al cliente de mi compañía de siempre bien por barreras idiomáticas, bien por conocimientos técnicos (Soy lo que se llama un usuario avanzado en esas lides y casi siempre me atienden personas que conocen peor que yo sus propios productos y no saben contestar a mis preguntas), bien por mi incapacidad y progresivo cabreo a la hora de hablar con máquinas.

El caso es que nunca he podido llegar a ni a explicar ni a solucionar el tema y lo había dado ya por imposible,… o casi.

Cerca de mi oficina y enfrascado en mis planes para la semana, resulta que me encuentro una nueva tienda a pie de calle de esa empresa y no sabiendo muy bien por qué –probablemente porque la esperanza es lo último que se pierde- entré a preguntar por mi problema de siempre con el que no os voy a aburrir… a ver si con gente nueva hay nuevas soluciones.

Me encontré detrás del mostrador con una persona aparentemente un poco despistada, con cierta sensación de agobio (Estaba sola en la tienda y tenía varios clientes esperando), sin embargo la intuición me decía que merecía la pena esperar,…y para mi sorpresa, cuando me tocó mi turno ME ESCUCHÓ atentamente lo que le quería decir, incluso me hizo preguntas aclaratorias para tener más clara la idea que yo quería transmitirle.

Tras una detallada explicación de lo que ella podía decirme y de lo que no sabía y tenía que preguntar, decidimos vernos hoy de nuevo para ver que opciones me podía dar…

Hoy he vuelto, no con demasiadas esperanzas si soy sincero y nada más entrar me encuentro con un gesto de “reconocimiento” (Estaba atendiendo a otra persona) y una frase: “Ya tengo lo tuyo, si me puedes esperar te cuento”,… ¿Esperar?,… llevo meses, ¿Cómo no te voy a esperar?

En este periodo de espera ella sigue atendiendo a mi predecesor en la cola, un hombre de avanzada edad a quien lógicamente cuesta entender los trámites que tiene que realizar para poder volver a tener línea en un móvil casi desconocido para sus poco expertos dedos,… y tengo que decir que la paciencia infinita, la consideración y el respeto, diría más, el cariño con el que esta persona ha tratado a un cliente al que además no iba a cobrar nada, me han conmovido,… y no sólo a mi; el resto de las personas que estaban esperando en la cola como yo, en lugar de los habituales gestos de impaciencia o disgusto que se suelen dar en estos casos, tenían caras relajadas y tranquilas (Es mi interpretación pero creo estar en lo cierto)

Una lección de Inteligencia Emocional en la cola de una tienda de telefonía,… nunca se sabe,… ah, por cierto, las soluciones que me planteaba a mi problema me han parecido demasiado caras y me promete buscar otra opción y esta vez a ella… le creo.

Menos mal que aún creo en lo imposible,…

Nuestra Voz

2009-11-15T22:53:00.001+01:00

Innovación, Calidad y Excelencia

2009-11-10T12:38:00.009+01:00

Hoy estoy un poco revolucionario y al hilo de la conferencia de ayer de John Kao en Donosti abriendo la semana de la Creatividad e Innovación, se me ocurren algunas reflexiones... un poco puñeteras, pero bueno, ahí van.

Mucha autoridad, mucho consejero, presidentes, luces, focos, “teles”, inauguraciones oficiales,... mal asunto, creo que aquí algo no va bien. Innovación, Cambio, Reforma o Revolución (Nótense las mayúsculas), no suelen ir junto a lo establecido, el poder, lo funcionarial, lo político... que tienden a perpetuarse “per se”, digo yo.

Además, se junta todo con calidad, calidad total, excelencia empresarial, premios de excelencia en la gestión,... = Control.

Aquí me vais a dar todos p´al pelo pero como de vez en cuando hace mi Querido Consultor Artesano, me apetece poner una idea revolucionaria encima de la mesa (O del blog, que lo mismo da) para tocar las meninges y ayudar a ver el vaso no medio vacío ni medio lleno, sino desde el culo, que es otra perspectiva.

De momento, siendo como somos país referente de todas esas cosas buenas según nos dijeron ayer, que sin duda lo somos y ha sido por el esfuerzo impagable de muchos -al César lo que es del César y vaya mi reconocimiento por delante- no veo yo que nuestra situación sea mucho mejor que la de los que están a la cola en todos esos parámetros,...

... sí, un poco mejor si, pero no se si el esfuerzo ha merecido la pena para el resultado (Daros una vuelta por las empresas y a ver que os cuentan, en la mayoría de las que yo conozco a mí se me cae el alma a los pies)

¿Por qué no innovamos en profundo, revolucionamos las cosas y mandamos a la porra el control, la gestión encorsetada, los números, los ratios, los certificados y las “Q” institucionalizadas, sean del metal que sean?

Propongo:
“L” de oro al Liderazgo Personal y al Aprendizaje Autodirigido
“L” de Plata al Líder aclamado por la mayoría de los trabajadores que hacen Equipo con él
“L” de Hojalata al Líder incapaz de mantener una buena relación con su gente (Y a la p... calle)
“I” de Oro al Equipo con Inteligencia Emocional (Se pueden dar cientos de premios el mismo año, en San Mamés, Anoeta y Mendizorroza caben todos, seguramente y si no se hacen dos actos)
“I” de Plata a la empresa que más vacaciones da, menos horas extras mete y más favorece la vida extraprofesional de sus trabajadores
“I” de Hojalata a la empresa que más gana y menos reinvierte

¡Ah!, por cierto, estos premios se podrán dar a cualquier tipo de empresa, aunque no la conozca nadie más que los que currelan en ella, sea del tamaño que sea y pertenezca o no a corporación, grupo o multinacional alguna.

Todo el mundo sabrá quien vota a quién y el jurado será popular y podrá participar todo el que quiera y será público y notorio.

Los premios serán:
Para Los “oros” un mes de cierre patronal con vacaciones pagadas para todos, para que aprenda la competencia
Para las “platas” 15 días en iguales circunstancias (Y a mejorar el año que viene)
Para las “hojalatas” una semana de trabajo extra, sin remunerar a nadie y sin rendimiento para la empresa (Y a darse vidilla para la próxima)

Y propongo una Semana Europea de la Gente Feliz en el Trabajo, donde se hable de Innovación Personal, Crecimiento, Madurez, Responsabilidad, Cooperación, Calidad de las Relaciones, Calidad de la Presencia Personal y Excelencia en el Trato entre las Personas,...

... que si conseguimos un alto desarrollo de todo esto en nuestras organizaciones, os aseguro que seremos referente mundial en todo lo demás también y además,... de buen rollo.

Nota: Y traemos a Paco para que nos de una conferencia, un encargado de una empresa que conozco, excelente persona, querido por todos y un Jefe ejemplar para su equipo que le adora y del que además se aprende un huevo sobre personas, equipos y relaciones estando con él 10 minutos,... y habla castellano y euskera y nos ahorramos la traducción simultánea y también comprarle un libro a la salida, que no ha escrito ninguno (¡Ah!, y toca el pandero como los ángeles).

Las Multinacionales (Desde las tripas),...... suma y sigue de profesionales largados por la puerta de atrás

2009-11-09T12:42:00.006+01:00

Nuevas noticias me llegan hoy lunes,... Iñaki, esta semana te llamará “Fulanito de Tal”, ya sabes el Director General de “Empresa S.A.” (Un gran cliente de muchos años), que por “circunstancias” va a dejar la empresa (En la que lleva 13 años),... ¡Otro más!

Fulanito de Tal hasta ayer era un gran Director, con una brillante carrera profesional en Empresa S.A., apreciado por la mayoría y reconocido por casi todos como el líder de la organización (Multinacional para más señas), que por “vaya usted a saber qué...” ya no cuenta con la confianza de “la multinacional” -denominación temida por muchos en este país nuestro porque últimamente suele venir asociada con malas noticias-

Y yo siempre me pregunto lo mismo, por qué y para qué. Por qué debe salir de la organización una persona valorada y bien considerada y para qué se realiza ese cambio en la empresa de turno,... a la primera pregunta me suelen contestar con alguna explicación, casi siempre vaga, poco convincente y que suena a mala justificación, de la segunda pregunta mejor no hablar,... entra dentro de los misterios de la “estrategia” de “multinacional”, aún más incomprensibles para mi que todo lo demás.

Y Fulanito de Tal me manda un correo, lleno de energía y vitalidad, con esperanza en un futuro mejor, con idea de contarme sus proyectos en una próxima entrevista que por supuesto tendré con él (No en vano también hago selección de personal y quiere estar en mi base de datos para “lo que pueda surgir”) y le siento esperanzado, un poco “tocado” por el golpe bajo de esa empresa a la que ha dedicado mucha vida y siente casi como suya, pero con ánimos para encontrar esa oportunidad nueva en la que ser más feliz.

Lo siento “Fulanito de Tal”, intentaré ayudarte en lo profesional y en lo personal si lo necesitas,... que eso no se hace, ¡hombre!

Y una última reflexión: ... y digo yo, si las Américas, lo anglosajón, lo multinacional, los grandes gigantes del pensamiento vanguardia en Recursos Humanos (Sí, yo todavía uso el término y por eso no denigro a nadie, que los recursos más importantes que uno tiene son los que forman parte de su humanidad), son los que está en la avanzadilla de la nueva gestión basada en las personas y los equipos altamente eficaces y humanos, ¿cómo llevo tanto tiempo re-conociendo empresas de aquellos lares tan analfabetas emocionalmente y tan poco Humanas?,...

Estoy hecho un lío,...

Objetivos, objetivos, objetivos,...

2009-11-06T13:13:00.006+01:00

Difícilmente nos planteamos hacer un viaje, sin la idea de dónde queremos llegar. Una vez decidido el destino, nos vamos planteando cuándo, cómo, qué medio vamos a usar,...

Y desde ese momento empezamos a disfrutar de los preparativos del viaje, revisamos el coche o compramos el billete de tren o de avión, vamos pensando en la maleta, qué vamos a necesitar, incluso compramos alguna cosilla que prevemos necesaria, planificamos lo que vamos a hacer: alguna excursión, conocer sitios cercanos a nuestro destino,...

Hasta aquí, lo normal,... ¿No? pero os planteo un par de reflexiones si os apetece:

¿Qué pasa con nuestro viaje más importante, el viaje de la vida? Probablemente en muchos casos nuestra manera de plantearnos este viaje no se parece demasiado a lo anteriormente descrito.

Aparentemente no hay un destino claro, no hay un horizonte al que podamos ir acercándonos, no suele haber un objetivo -o varios- claramente pensado, deseado, especificado, verbalizado, visualizado.

Vivimos porque vivimos, “bastante tengo con lo que tengo como para filosofar”, a veces con la sensación de andar como gallinas sin cabeza, dándonos una y otra vez contra las mismas paredes.

Y no digamos nada respecto al mundo de la empresa y las organizaciones en general,... cuando planteas en algunos casos la pregunta fatal: ¿Cuáles son los objetivos de la organización?, la mayoría de las personas se quedan mirando como las vacas al tren,... nunca me lo he planteado, ni sé si la empresa lo ha hecho.

Probablemente hablamos con una organización plagada de carteles de la misión, la visión, los certificados de calidad por las paredes, el credo para los clientes y proveedores, etc. y sin embargo los que la hacen funcionar no saben muy bien para qué, más allá de dar de comer a la familia que ya es objetivo suficientemente importante.

Para qué, es la pregunta clave, es la que nos pone en el camino, es la que nos da sentido, es la que nos alinea las acciones, con los valores, las creencias y lo que queremos hacer en este mundo.

Cuando en cualquiera de los ámbitos en los que nos movemos, somos capaces de plantearnos el “para qué”, surgen los caminos, se aclaran las nieblas y comienzan a tener sentido muchas cosas.

Un vida con un para qué, una empresa con un objetivo, una relación con un horizonte, dan sentido, enriquecen y, de hecho, solamente el planteamiento y la visualización del final del camino, del horizonte, del objetivo, del para qué en definitiva, es por sí mismo más motivador que cualquier otra cosa y si no probadlo.

Pongámonos a ello entonces, pensemos, planteemos nuestro camino, veamos nuestros objetivos, modifiquémoslos si nos van surgiendo “paradas” interesantes o nuevos senderos en el viaje, en cada acción preguntémonos ¿Para qué?,... tomemos tiempo para decidir nuestro destino o ¿No os parece lo suficientemente importante?

Os dejo un interesante video de mi apreciado José Pedro que tiene mucho que ver con éste post.

El pensamiento rumiante y el autoconocimiento

2009-11-02T13:50:00.006+01:00

Hace un par de días, visitando a una buena amiga, recordé sus primeros síntomas de depresión que ella calificó acertadamente como “pensamiento rumiante” y que le hacían sufrir en gran medida.

No me extenderé en temas más o menos científicos, pero en definitiva no hacía más que describir ese juego interno que en ocasiones nos llena de culpas, remordimientos, auto-juicios y toda suerte de ideas que vuelven de modo recurrente para hacernos pasar malos ratos por haber cometido una equivocación, haber tomado una decisión errónea, acometer un trabajo que no sacamos adelante, sufrir problema que no sabemos solucionar...

Más allá de los casos en los que la cuestión pasa a ser una patología y es necesario tratar el momento de crisis de modo estrictamente terapéutico antes de cualquier otra cosa, este tipo de pensamientos, en algunos casos antesala de la depresión, pueden ser combatidos a través del autoconocimiento.

Llevo hace tiempo sobre mi espalda como mi caballo de batalla particular la idea de extender entre las personas con las que me relaciono a nivel personal y profesional la necesidad de asumir una tarea, en mi opinión la más importante de nuestra vida, que es conocernos a nosotros mismos.

El autoconocimiento es probablemente la herramienta más poderosa que se puede utilizar para ir asumiendo los retos, dificultades o problemas de mayor o menor magnitud que nos van surgiendo en el transcurso de nuestra vida.

El tomarnos tiempo para preguntarnos quiénes somos, cuál es nuestro propósito en la vida y otras muchas cuestiones más acerca de nuestro interior es probablemente la única manera de ser capaces de afrontar lo que nos acontece cada día.

El mundo exterior es como es y lo es para todos; las cosas que pasan y las cosas que nos pasan con mucha frecuencia no dependen en casi nada o en nada de nosotros,... ¿Qué podemos hacer entonces?

Fortalecer nuestra identidad, conocernos en profundidad, “sabernos”, nos hace mucho más conscientes de lo que somos y hace que “respondamos” a los avatares del mundo en vez de “reaccionar” a las cosas que nos ocurren.

De modo que ante un problema más o menos importante, seguiré siendo yo, un yo que responde a la situación conscientemente y que es capaz de “alinear” su respuesta con sus valores y su visión de sí mismo, así que en vez de hacernos perder nuestra identidad y caer en el círculo de un pensamiento rumiante devastador psicológicamente, la asunción de los problemas nos ayudará a ser más Nosotros frente al mundo cambiante, las crisis o cualquiera de las dificultades de la índole que sea que nos afecten.

Hablamos de problemas o dificultades, pero en cualquier caso la utilidad de saber quién soy va mucho más allá, de modo que me vais a permitir la licencia pero creo que está en la base de la sabiduría y de la felicidad, allá donde se encuentren.

A través de los procesos que el Coaching propicia, podemos descubrir quiénes somos, cuál es nuestro propósito en la vida, qué es lo que queremos dejar en este mundo más allá de nuestro beneficio, cuáles son nuestras fortalezas, dónde están esas cosas en las que no “nos gustamos” y cómo podemos hacer para mejorarlas, qué es lo que realmente nos motiva, cuál queremos que sea nuestro papel en el entorno donde nos movemos,...

... y muchas otras preguntas más que nos ayudarán a saber más de nosotros y a tener un Ser fuerte, un Alma que pondremos en nuestra vida y que se manifestará en cómo vivimos nuestra existencia.

Sin duda, una maravillosa aventura, probablemente el safari más emocionante que se puede hacer,...

La brecha de la innovación y el cambio

2009-10-28T17:42:00.004+01:00

Vaya por delante que no pretendo que nadie se moleste (Parece que ya estoy afilando el pincho, pero no es esa mi intención) de modo que me gustaría que quedara claro que no hablo de nadie y que mi intención es construir (Ahora es cuando todos empezáis a intentar adivinar de quién hablo,... pero no, os lo juro).

Veréis, hace ya bastante tiempo que me ronda una preocupación por el alma; ya sé que no soy nada original y que muchos otros se la han planteado ya, pero me gustaría compartirla con vosotros, así que ahí va.

En nuestra sociedad de la información, de la comunicación, cada vez más democratizada, donde muchos luchamos y creemos en un acceso universal al conocimiento y la información, resulta que observo un fenómeno que me preocupa y que me parece crucial para mirar al futuro.

Tengo una vívida sensación de que cuanto más conceptualizamos el cambio, cuanto más allá queremos llegar en la definición de lo que nos viene en los tiempos futuros, ya sea a nivel social, personal, respecto al mundo del trabajo, empresarial, productivo, en el ocio,... cuantos más foros, asociaciones, estudios, redes sociales, debates, libros, etc. construimos para explicarlo, veo que más grande es la brecha entre las realidades.

Unos cuantos (Me da miedo llamarnos “élite”) estamos intentando definir, acotar, poner nombres, transformar una realidad que dudo mucho que sea sólo nuestra y dudo más aún de que la mayoría de los sujetos de esas transformaciones (O muchos de ellos al menos) ni siquiera sepan de qué estamos hablando,... incluso no creo que sepan que hablamos de ellos; es más, creo que su realidad o sus realidades son otras... y además aún son mayoría.

No soy un gran defensor de la democracia como axioma absoluto (Aunque no se si tenemos algo mejor), pero tengo la sensación de que si no tendemos más puentes entre realidades diferentes, seguirá existiendo una gran brecha entre unos y otros y tengo la “sensación” de nuevo de que tenemos que intentar buscar un modo de transmitir, de democratizar, de extender, de impregnar, las grandes ideas que hoy por hoy están en un lado de la brecha y que deberían ayudarnos a ser una sociedad mejor, más democrática, más igualitaria y más participativa.

Tal vez haya que cambiar lenguajes, empatizar más, buscar menos las grandes palabras y los grandes conceptos o intentar conciliar nuestro complejo mundo con el Principio de la Parsimonia para ser más justos y tender más puentes.

Yo a veces no nos entiendo,...

Robert Dilts,... y algo más

2009-10-19T18:15:00.008+02:00

Este fin de semana he tenido la suerte (Preparación + oportunidad) de acudir al seminario impartido por Robert Dilts, profesional reputado y mundialmente conocido por ser una de las personas más importantes en el mundo de la P.N.L. y el Coaching, especialista entre otras muchas cosas en Liderazgo y Creatividad, con una importante actividad creativa en general y multitud de libros publicados. Le acompañaba su esposa Deborah, especialista además en "Los 5 ritmos" que nos regaló con una sesión de danza a la que no puede asistir pero de la que tengo estupendas referencias.

Únase al curriculum de Robert, ya de por sí extenso, su capacidad pedagógica y su altísimo nivel como transmisor de ideas y sobre todo, algo que probablemente sea una de las “diferencias que hacen la diferencia”, su cercanía personal, su sencillez, su accesibilidad y su capacidad de transmitir-se más allá de los conceptos o las ideas brillantes.

Ha sido un intenso fin de semana de encuentro y aprendizaje, con un auditorio lleno de personas con ganas de cambiar el mundo a través de la fuerza interior, del convencimiento, de la coherencia, de la energía positiva, del sumar,…, personas que seguimos aprendiendo a aprender, descubriendo la diferencia que marca la diferencia, buscando nuestra “zona excelente”, generando Cambio Generativo, estando presentes y siendo no sólo hidrógeno y oxígeno en la misma sala, sino Agua con muchos sueños.

Con nuestras Visiones y Misiones, con nuestro Ambición y nuestro Rol, Ego y Alma que buscan ir a la luna, imaginando en el horizonte algo mejor, que no sabemos lo que será, pero sin duda será grandioso como sintió Walt Disney, alineando nuestras metas y capacidades con nuestros valores y nuestro rol en el proceso, como diamantes en proceso de pulido.

Fin de semana de búsqueda del Liderazgo individual y colectivo, de la Creatividad Desatada, de la Inteligencia Emocional, de proyectos ambiciosos y de grandes ideas, de personas humildes, enormemente poderosas por ser quienes son.

También me llevo muchas preguntas –que es lo mejor que se puede llevar uno de un curso, a mi entender-, cariño, imágenes agradables, un poco más de energía tanto de la “strong”, como de la “soft” como de la “light”, buena gente en el corazón, muchos ánimos para seguir, sensación de estar acompañado, una luz en el final del camino y ese horizonte que no sé cómo es, pero seguro que será grandioso.

También toca agradecer la excelente la capacidad de transformar un local preparado para conferencias magistrales en un foro de práctica y movimiento donde más de 100 personas nos hemos encontrado como en la sala de formación más adecuada y con los medios más modernos.

La responsabilidad la tienen “las del sueño” de Ser In Motion, Asun, Felicia y sus compañeros, así como la amabilísima gente del Instituto de Potencial Humano, ángeles de la guarda del proyecto; un auténtico placer.

Si además a todo esto añadimos a Josepe, José Antonio, Paloma, Luisa, Yolanda, Ramón, etc., que me han ayudado a aprender en nuestras prácticas conjuntas en cada uno de los grupos en los que hemos disfrutado juntos,… ¡Qué puedo decir!

De momento, muchas gracias a todos, a los que he nombrado y a los que no porque he crecido este fin de semana y ya por eso ha merecido la pena el esfuerzo… y además ya sabéis,… tengo un sueño…

Héroes Solitarios

2009-10-16T00:26:00.011+02:00

Ayer acabé el día un poco triste.

Hice una visita de cortesía a uno de esos clientes a los que te une algo más que una relación mercantil, en una empresa en la que ya, gracias al tiempo, conoces a mucha gente que según pasan, te saludan sonrientes y te preguntan aquello de que tal te va, cuánto tiempo,…

Bastante tiempo hace si, gracias a la crisis global y la del sector en la que trabajan en particular, un par de bonitos proyectos de formación se fueron al traste uno sin empezar y otro a medio camino después de varias sesiones a lo largo de varios meses en las que yo disfruté mucho y ellos participaban con interés e ilusión.

Interesante plantilla, con gran potencial, jóvenes con grandes valores esperando poder poner en práctica su mini-innovación en la técnica y en la gestión, inquietos, con preguntas, con ganas a pesar de la dureza del día a día y de la exigencia,…

Pero llega la crisis, todo se para, se habla con unos y con otros, expedientes de regulación que se negocian, posturas encontradas, entresijos políticos más allá de la simple defensa de una empresa y de unos puestos de trabajo, noticias en prensa que no dicen toda la verdad, o sí… y en medio de todo ello un héroe, no porque trabaje más o menos que otros para salir del bache,… sino por que se deja una buena parte de sus energías, de su alegría, de su familia, de su vida en definitiva, defendiendo un ideal, muy muy solo.

Se topa con la cruda realidad, nadie se identifica con él, ni unos ni otros reconocen las horas de preocupación, la falta de sueño, el trabajo tirado por la borda, los años gastados en meses de lucha acelerada,... los sinsabores,...

Será que los héroes no son siempre bien queridos o que tal vez no son tales héroes,… a mi me lo pareció ayer, yo le admiro por que por encima de la soledad sigue luchando por las personas con las que ha trabajado desde hace muchos años y por la empresa en la que ejerce como Responsable de los Recursos Humanos, aunque nadie le reconozca demasiado mérito.

Ayer reconocí a un amigo roto, demacrado por el esfuerzo, con pocas horas de sueño, algún kilo menos y sobre todo desanimado por pelear contra enemigos invisibles y demasiado grandes.

Y la verdad,… me quedé triste.

La Esquizofrenia del Cambio (2ª Parte y Fin)

2009-10-13T15:28:00.001+02:00

Me gustaría que quedara claro desde el principio que pienso que se puede vivir bien en la incertidumbre, que a la inseguridad se puede uno acostumbrar y que también creo en la posibilidad de sobrevivir en el cambio de una manera cercana a felicidad,... siempre que haya cosas en la vida que te provoquen ese maravilloso sentimiento.

El cambio tiene muchas ventajas también si se vive como oportunidad, te hace estar despierto, provoca que estés siempre aprendiendo nuevas cosas, ayuda a tener y considerar diversos enfoques a la hora de enfrentar los avatares de la vida, suele ampliar el abanico de tus relaciones ya que tienes muchos “frentes abiertos”,... (Te planteo un ejercicio sencillo: Sigue poniendo tu las ventajas que le ves al cambio,... a ver que te sale) y quienes lo asumen como natural, suelen aparecer como personas más felices y menos estresadas.

Y me dirás,... ya pero ¿y lo mal que se pasa?,... bueno, si y no.

Yo creo que una de las claves es la introspección y/o el autoconocimiento, es decir antes de enfrentarse a cualquier cosa en esta cambiante vida creo que es importante conocerse a uno mismo, saber cuáles son los recursos con los que contamos, las características que son susceptibles de mejorar, qué me mueve, qué me motiva, cuáles son mis valores (“Lo que me vale y lo que no”) y mis ideales, en definitiva tener una visión global y lo más rica posible en detalles de mi mismo.

A partir de aquí, si conseguimos vernos de modo amable, desprovistos de juicios sumarísimos y culpas autocondenatorias que, como ya habréis visto no son “santo de mi devoción” (La culpa paraliza, la responsabilidad llama a la acción) pero asumiendo toda la responsabilidad de nuestro propio destino y de nuestro hechos, creo que es un buen camino para empezar a nadar hacia la estabilidad interior en el cambio exterior.

Si somos capaces de aceptar que casi todas las cosas o los acontecimientos, son buenos o malos para mi en función de cómo yo los asuma y reaccione, porque suelen existir independientemente de mi, casi siempre podremos ver una opción que nos hace crecer y ser más nosotros dentro del mundo en el que estemos.

¿Fácil?, no, no lo es, pero tampoco lo será vivir en el siglo XXI si no vamos asumiendo la importancia de nuestro desarrollo personal, de la ampliación de nuestro SER previa a cualquier adaptación o éxito personal o profesional.

Porque es muy probable que los acontecimientos den muchos bandazos en una sola vida y es probable que al final caigamos en no saber quienes somos ni cuáles son las cosas que nos hacen ser nosotros mismos y vuelvan muchas “crisis de valores” como la que estamos viviendo porque nos hemos vuelto a dejar llevar.

Instrumentos como el Coaching en este contexto, nos pueden ayudar mucho a plantearnos todos estos retos de un modo positivo y esperanzador, ya que no deja de ser una herramienta para ampliar el “capital humano” del que disponemos.

Y visto así, seremos capaces de mejorar nuestro SER y cambiar lo que nosotros queramos cambiar para ser más y vivir dentro de la inestabilidad con la estabilidad de saber que estamos dónde queremos estar, aunque la vida nos esté poniendo en cualquier sitio no elegido.

Por tanto, ¿esquizofrenia?, no para nosotros, porque vamos a saber nadar en el río traiga las aguas que traiga y nos adaptaremos.

La Esquizofrenia del Cambio (1ª Parte)

2009-10-08T12:46:00.002+02:00

Señoras y señores, ciudadanos todos, ha llegado “El Cambio”.

Se hace saber que si quieren ustedes sobrevivir tienen que estar contentos y adaptarse lo más rápido que puedan, no en vano ya dijo el “viejo” Heráclito: “Todo fluye, nada permanece” y por fin, después de los siglos, ya lo hemos entendido y hay que “ponerse a ello”.

Pero hete aquí que de repente uno mira a su alrededor y ve personas luchando hasta la extenuación por tener una hipoteca para toda la vida, para vivir en una casa para siempre (O al menos durante muchos años), que pagamos con un sueldo “seguro” que,... siempre es el mismo y en caso de variar, solo debe varias hacia arriba, ¡No jorobes!

Sueldo que nos pagan en un puesto de trabajo que todos aspiramos a que sea de “contrato fijo” (O sea,... para siempre) y si es para ser funcionario muchísimo mejor, “que ya me lo gané en su día estudiando oposiciones durante unos añitos casi sin salir de casa” y suspendí tres veces (Paciencia, oiga).

Y luego está lo del “Cambio Climático”, ¡Ojo!, esto es grave, que nos estamos cargando nuestro ecosistema, el mundo y casi el universo (Que para antropocentristas, nosotros los “antropos”), así que coches fuera, ciudades amables, fabricas que no echen humo, desodorantes de stick y clases aceleradas de lo que es vidrio y lo que es cristal,... ¡que vaya lío! (Voy a estudiar Ingeniería Química que si no me va a acabar costando un riñón en multas del ayuntamiento)

Pero cuidado, en casa un par de coches por lo menos, ¿Vino en tetrabrik?, Don Antón y para de contar, ¿Vacaciones?, joé, en avión y a hotel de nivel, faltaría más, con un buen aire acondicionado, de los que te pone la habitación a -5º cuando fuera hay 50º, si no, vaya vacaciones.

¡Ah! Y todos a la calle para defender a las empresas de automoción y auxiliares cuando echan a la calle de un plumazo a 1.500 currelas y cuanto más sale en la tele, más indignados todos.

Pues a mi esto me cruje,... y mucho, sobre todo si me planteo que quiero que sea mi vida en esta época tan “convulsa”, tan “cambiante”,... y tan “insegura”

... to be continued

Ese Reality...

2009-10-06T13:03:00.003+02:00

Pues no, no me callo, lo siento pero tengo que decirlo. Desgraciadamente a veces, mientras ceno o cuando necesito vaciar mi cabeza por un día duro o excesivamente largo, pongo la “caja tonta” y zapeo a ver que hay por ahí que me pueda enganchar,...

... y ayer cometí el error de quedarme (Y es la segunda vez que me pasa) en un reality - proceso de selección - gran hermano de la empresa,... ustedes ya sabrán; una serie de personas jóvenes, con curriculums grandes y largos y supuestas aptitudes impresionantes para sobrevivir en la jungla empresarial.

No seré yo quien juzgue a las personas que participan ni quien diga lo que está bien o mal hecho en lo referente a las personas a las que echan a la calle o las que se quedan (Que ese es el quid de la cuestión,... sólo quedará uno), aunque me apetezca mucho,... (¿A ti no?)... pero no caigamos en la tentación.

Sólo un par de comentarios sobre el modelo de “empresario” que parece buscarse a lo largo del programa. Al menos yo he visto que “lamentándolo mucho” van largando a aquellas personas que fallan en su cometido y lo reconocen a la hora de examinar su comportamiento y siguen en el “lío” aquellos que tienen una personalidad más “arrolladora”, incluso reconociendo su falta de “inteligencia emocional” (Si, si,... lo dijeron tal cual) con la consabida charla que queda muy bien.

Es decir,... seguimos igual,... hay que ser más listo, tener más “competencias” pero no es necesario que seas un buen colaborador de equipo, no es necesario reconocer lo que no sabes o no has hecho bien, hay que imponerse a tu grupo, no repartir responsabilidades, se te tiene que notar que eres el listo,... y no sigo,...

En cualquier caso, queridos amigos,... de momento a ese juego yo no quiero jugar y no voy a dejar de luchar porque los valores que valgan en el mundo de la empresa, por mucha jungla que parezca, sean otros,... lo siento si seguimos haciendo lo mismo seguiremos cosechando los mismos “éxitos” en nuestro mundo empresarial y si no,... miremos cómo andamos hoy, ¿No?

Reunión del Consorcio de Inteligencia Emocional

2009-10-02T15:29:00.003+02:00

Vuelvo a casa de mi primera reunión con las gentes del Consorcio de Inteligencia Emocional (CIE) con un gusto realmente dulce.

Es mi primera experiencia con este grupo y he encontrado nuevas gentes, algunas ya conocidas, otras “oídas” o “tratadas” por correo electrónico; las más todavía desconocidas.

He descubierto personas con un bagaje muy interesante en ese aspecto, he visto la sabiduría de la experiencia y los conocimientos de la juventud comprometida con un proyecto, el compromiso con las personas desde instituciones diversas, consultores emocionalmente activos, estudiosos y funcionarios.

He visto Inteligencia Emocional, mucha capacidad de comunicación, sencillez en el trato pero sonrisas sinceras y abiertas, personas dispuestas a colaborar juntas por ideas de transformación, de mejora, por los otros… y esta vez les he creído y me ha apetecido seguir adelante.

Muchas ideas, propuestas interesantes, kemos sonrientes (http://www.kemotions.com/?lang=es_ES),… también dudas, conciencia de las dificultades, algún que otro pre-juicio basado en la experiencia y mucha confianza en nosotros mismos y nuestra capacidad de llevar a cabo muchas de esas propuestas,… en definitiva, ganas de trabajar y de avanzar.

Me han preguntado mi opinión del día de hoy,… te diré: optimismo moderado, ilusión contenida, buenas vibraciones, aprendizaje, sabiduría, opiniones diversas, diálogo,… unas cuantas personas reunidas emocionalmente inteligentes y con ganas de crear,… buenas perspectivas.

Me he sentido bien y he aportado lo que he podido en la medida de mis conocimientos y experiencias prácticas.

Sólo puedo decir: ¡Gracias compañeros!, seguiremos en ello.
Por cierto si os interesa:

http://www.consorciointeligenciaemocional.com/

Crisis = Oportunidad,... ¿De qué?

2009-09-29T13:26:00.004+02:00

Como casi siempre que repetimos muchas veces algo (Si además lo hacemos en Congresos, por la radio, en los informativos de televisión, en los programas temáticos o en las revistas especializadas, que comunican con muchas personas, aún más) el contenido de la idea que estamos transmitiendo va perdiendo color, incluso acaba perdiendo el sentido.

Esta sensación me produce aquello de la crisis-oportunidad, tan traído y llevado hoy en día por mor de la coyuntura en la que nos encontramos desde el punto de vista económico, fundamentalmente.

También nos hartamos de hablar de la crisis de los valores tradicionales,... ya que estamos, lo metemos todo en el saco y tenemos más tema de conversación para echar culpas a los bancos, las constructoras, "esta juventud que ya no cree en nada", etc.

Pues a mi me parece un poco lo contrario, fíjate. Precisamente lo que creo que nos mueve hoy son los valores tradicionales, porque nos estamos dando cuenta de que lo que nos trajo la nueva cultura del pelotazo, del enriquecimiento rápido, del tener más dinero, más cosas, más prestigio social por no hacer nada "de provecho", ha fracasado,.... y aquellos barros trajeron estos lodos.

Pero no nos engañemos, de esa cultura, hemos participado todos, quien más quien menos. Ésto no es algo que practican sólo unos cuantos,... aquí hemos caído todos y nuestra sociedad (Juventud incluida) es la nuestra, la que nosotros hemos puesto en juego, la que nosotros hemos ido construyendo.

No seré yo, sin embargo el que juegue con "culpas". La verdad es que no creo que sirva para nada señalar con el dedo a nadie, miremos adelante y aprovechemos la oportunidad.

Oportunidad, si, pero ¿de qué?, ¿de hacer nuevos negocios que antes no existían para perdurar esos valores que nos han llevado hasta aquí?, ¿para quedarnos igual que antes lo más pronto posible?.

Tal vez sea el mejor momento para mirarnos por dentro sin tapujos y ver qué es lo que nos hace movernos, en qué onda estamos y cuál es la mejor manera de SER en este mundo que es cada vez más cambio constante.

Quizá es el momento de decidir desde hoy que queremos ser, por qué vamos a pelear, hacia dónde queremos ir, con quién y cómo vamos a contar y sobre todo desde qué tipo de persona vamos a adaptarnos al mundo que nos rodea.

Difícil, sin duda,... apasionante también. ¡Esto si es una buena oportunidad!

¡Tranquilos!

2009-09-29T12:18:00.004+02:00

Estimados y apreciados directores, jefes, mandos intermedios, encargados, presidentes,... trabajadores todos. ¡Tranquilos, por favor!. Que no cunda el pánico como en el efecto 2000 o cuando la ola de la crisis comenzaba a asustarnos con las hipotecas basura de los yanquis,... no hay por qué asustarse.

Cuando nos llegan los cantos de sirena de que ha aparecido un tío por la empresa que dice que hace Coaching (¡Rápidamente todo el mundo a Google a ver qué es eso!) aparece esa neblina de desconfianza, esas miradas de recelo cuando vas por los pasillos, esas caras medio curiosas, medio enfadadas,... ¡¿Qué c... vendrá ese tío a enseñarnos aqui?!

Pues si, esas son algunas de las reacciones que yo he vivido en algunas de las empresas en las que me he puesto la txartela de Coach en la solapa y me he lanzado a "vender" la idea.

Respuestas como "eso para nosotros no es", "aquí no podemos hacer esas cosas" o "fulano de tal no está preparado para eso" han sido muy habituales en algunas de las organizaciones en las que me he permitido el lujo de plantearlo como necesidad.

No penséis que estoy hablando sólo de pequeñas empresas familiares, talleres o pymes de andar por casa, no. La mayoría son empresas multinacionales implantadas en este querido país nuestro, en los montes y en los valles de este pueblo de gente trabajadora y seria, con líderes enviadiados "all over the world".

Algo debemos mejorar los que nos dedicamos a esto si hay una parte de ciudadanos y trabajadores sea cual sea el puesto que desempeñen, que tienen miedo al Coaching y que lo ven como algo más agresivo que cercano, más inquisitivo que colaborador, una moda que pasará como otras.

Quitemonos de encima la etiqueta, ésto es algo que si ayuda vale y si no, mejor no seguir. Está pensado para favorecer la grandeza de las personas, para aumentar su conciencia, para desarrollar sus habilidades, para ser algo bueno.

El Coach será "de tu equipo" e intentará ayudarte, con el "agravante", de que vas a tener toda la confidencialidad a tu lado -incluso frente a la "curiosidad" de tus jefes o compañeros- y que se trata de ayudarte a manejarte con más facilidad por ese mar de cambio en el que se ha convertido nuestro mundo... y usando tus propias habilidades, esas que ya has demostrado mil veces que tienes.

Esto está pensado para que TÚ, querido cliente, seas más feliz, estés más a gusto contigo mismo hoy que ayer, seas capaz con más fuerza de luchar por lo que quieres en la vida,... si no te ayudamos en eso, alguien no dice toda la verdad,... así que tranquilo, estamos en el mismo equipo.

Pruébalo y no te arrepentirás, te lo aseguro.

Coaching para todos

2009-09-28T13:27:00.002+02:00

Acabo de recibir un alentador mail de uno de mis queridos Coachees en el que me cuenta las actividades derivadas de nuestra última sesión que ya está realizando y las nuevas lecturas en las que se está embarcando en la línea de los objetivos que se está marcando a nivel profesional.

Todo ello después de dos sesiones de trabajo conjunto, de esas de la última hora de la tarde a las que uno se acerca con una buena dosis de cansancio y que sin embargo acaba disfrutando como si fuera la primera actividad del día.

En dos sesiones, casi tres horitas, se da cuenta que está cambiando, que está empezando a recorrer un nuevo camino, que además le ilusiona. ¿Qué te parece?

Pero no se trata de magia, ni de milagros, ni de complicadísimos proceso en los que te vamos a dar "hasta en el carnet de identidad"; descuida, lo bueno de ésto es que yo estoy en "tu equipo" y voy a disfrutar de tu evolución hasta el día que me digas que ya no me necesitas,... así de fácil.

No esperes de mi tampoco paños calientes o "no te preocupes", mi labor no es esa. Te haré las mejores preguntas, las que hacen pensar, las que ya te has hecho tu mismo y las que no, te plantearé encrucijadas para que busques por que camino vas y por cual quieres ir, te ayudaré a mirarte por dentro, sin engaños, pero sin juicios,... y por supuesto sin culpa, esa gran enemiga del hombre moderno que le paraliza en la acción y no le permite nunca avanzar.

Será importante aprender del pasado, ¡Cómo no!, pero lo que más importa es tu futuro, qué pasos quieres dar, a dónde quieres llegar y por dónde vas a empezar. Y en eso nos vamos a empeñar, aprendiendo de atrás, pero siempre mirando para adelante.

Cuando alguien me pregunta lo que para mi es "coaching" y la función del Coach suelo utilizar una metáfora -herramienta muy habitual en Coaching- y contesto que para mi es como crear un nuevo material a través de una reacción química en la que el cliente mezcla sus componentes, los que ya tiene en el armario de su laboratorio, para conseguir un nuevo producto fruto de esa reacción.

Y mi labor como Coach,... sencilla. Me siento como el catalizador de esa reacción química; ese componente que es necesario para que se produzca, pero que no forma parte de la reacción en sí, ni del producto final, que es fruto de la mezcla de los reactivos del cliente.

En definitiva y a lo que iba,.... el Coaching es algo que todo el mundo puede experimentar, que puede ser útil en cualquier faceta de nuestras vidas y que pese a algunas voces que se imponen desde los medios de comunicación o desde instancias que han visto el gran negocio en ésto, está al alcance de todos y es muy beneficioso en poco tiempo.